ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
183557


HSBC'nin Galatasaray Şubesinde Aylardır Bitmeyen Pilot Bölge Uygulaması! handosh  [18 Haziran 2007, 09:00]
Aylardır Beyoğlu şubesinden kredi kartı ödememi yapmak istediğimde pilot bölge olarak bir projede olduklarını bu yüzden parayı ATM'den yatırmamız gerektiğini söylüyorlar.

Farz edelim borcum 596,60 YTL. Bu durumda ATM'den para yatırabilmem için (online ATM) 570 YTL yatırmam gerekiyor. Çünkü ne bozuk para kabul ediliyor ne de 1 YTL'lik banknot bulabilmemiz mümkün oluyor ki zaten 1 YTL banknot ATM'de geçerli mi bilmiyorum.

Hatta bazen online ata bozuk oluyor. Bu durumda zarfla para yatırıyoruz ki bu durumda akşam 5'e kadar limitimizin açılması mümkün olmuyor. Çünkü ödeme ancak o saatte geçerli sayılıyor ve yine fazladan yatırılan 3–4 YTL ile.

Düşünün. Beyoğlu Galatasaray şubesinden her ay kredi kartı borcu yatıranları. Herkesi ortalama ATM'den yatırıldığı için fazladan 4 YTL yatırsa her ay minimum 500 kişi kullansa HSBC'nin hesabına giden fazladan 2000 YTL tutardan bahsediyoruz.

Yatırılan fazla tutar gelecek ay ekstremden mahsup ediliyor olsa bile acaba bu bankanın o ay tahmini belirttiğim ki bu çok daha fazladır eminim. Fazladan para alma ve o parayı işletebilme imkanına sahip olma hakkını kim veriyor? Sevgili bankalar ekstre borcunu 2 YTL eksik yatırsak ona bile faiz işletirken biz kimden neyi isteyelim?%

 Arkadaşına Gönder
 

 


04.07.2007 handosh Konu ile ilgili bankadan gelen mail bu uygulamanın gişedeki yoğunluğu azaltmakla ilgili olduğu, istersem gişeden de yatırabileceğime ilişkindi. Bugün şubeye gittim, sıra numarası aldım, bekledim ve sonuç: AYNI

Gişeden kredi kartı borcu tahsilatı almıyoruz.

İlk gerekçe : sistem revizyonuydu
bugünkü gerekçe : ATM Express olan şubelerde artık gişeden tahsilat yapılmadığıydı
HSBC den gelen maildeki gerekçe : Şubedeki yoğunluğu azaltmak ama istersem gişeden yatırabileceğim bilgisi.



Çözümlenmiş anlamına gelen şu gülen yüz simgesini kaldırırsanız çok sevinirim.
ATM den kart borcumu eksik yatırdım bakalım. Aradaki farkı ATM den fazla çıkan paralarla kapasın HSBC bi zahmet.

HSBC Bank
18.06.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra bilgi verilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ