ANADOLUBANK Geç Gönderdiği Borç İçin Faiz Peşinde mukoloni  [01 Eylül 2007, 09:00]
Bundan beş ay önce Anadolubank'dan kredi kartı aldım. Belli bir süre sonra harcamalara başladım. Ama faturam uzun bir süre sonra gelmedi. Call center ı aradım.

101 YTL Ağustos ayı borcum olduğunu ve faturamın adresime ulaşacağını söylediler. Bu işlemi faiz binmemesi için yapmıştım. 20 Ağustos son ödeme tarihli faturam, 25 Ağustos'ta elime geldi. Bankayı aradığımda borcumun faizle beraber 120 lira olduğunu söylediler.

101 YTL ye, 19 YTL faiz yüklemişler ve bunu kendi gönderdikleri geç kalan faturayı düşünmeden yapmışlar Ben durumu tekrar call center'a bildirdiğimde bana paramı ödemezsem faiz artışının süreceğini bildirdiler ve şikayetim için faks adresi verdiler.

İşin kötüsü, faizim işlemeye devam edecek. Bunu engellemek için bankaya gittiğimde bankadaki görevliye cezasıyla beraber borcumu ödemek istedim, fakat dönem içi hareketleri ve cezaları sistemlerinde görmedikleri için 101 YTL yi aldı.

Faizim küçük küçük işlemeye devam ediyor. Bugün tekrar call center ı aradım. Faizimin kesilmesini söyledim. Bana anaparayı ödediğim için faizin sürmeyeceğini söylediler. Fakat benim bu bankaya olan güvenim sıfıra kadar indi.

Kendi yaptıkları: faturayı geç işleme ve geç gönderme hatasından dolayı, çok az bir borç için ayrıca 19 YTL'lik bir faizle de müşterilerini cezalandırıyorlar. 15YTL'lik kart ücreti de başka bir komedi. Çünkü beni kredi kartı almaya zorlarlarken hiçbir ücret talep etmemişlerdi.^^