Müşterimiz Ülkü Ünal ile yapılan görüşmelerde ve cevap yazılarımızda konu hakkında açıklama sağlanmış, kartın gönderici firmaya iade edildiği, konunun gönderici firma ile görüşülmesi gerektiğine yönelik bilgi verilmiştir.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

ARAS KURYE SERVİSİ A.Ş.
Müşteri Hizmetleri

 

27.02.2007 CİHANX İkinci şikayetimide ilk şikayetim ile birlikte yayınlamışsınız.Ama ben şikayetlere girdiğimde her ikisi içinde çözülmüş diye gülen yüz görüyorum.Ben daha ilk şikayetime tam çözüm bulamamışken ikinci şikayetimin muhatabı bile çıkmamışken nasıl olurda her ikiside çözülmüş olarak görünebilir.Beni bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim.

Müşterimiz Sn. Ülkü Ünal'ın iletmiş olduğu şikayeti üzerine araştırma sağlanmıştır.
Yapılan araştırmada 09.10.2006 tarihinde 111035771 takip numarası ile yönlendirmesi sağlanan kargonun pendik bölgesindeki sokak numaralarında yapılan değişiklikten dolayı ''adreste tanınmıyor'' şeklinde firmaya 02.11.2006 tarihinde iadesi yapıldığı tespit edilmiştir.
Müşterimiz Ülkü Ünal ile görüşülmüş, konu hakkında bilgi verilmiş, gerekli aksiyon alınmış ve gönderici firma ile görüşülmesine yönelik bilgi verilmiştir.
Müşterimize ilgilerinden ötürü teşekkürlerimizi iletir, işlerinde kolaylıklar dileriz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

ARAS KURYE SERVİSİ A.Ş.
Müşteri Hizmetleri