Müşterimiz Sn. Filiz Ankus ile yapılan görüşmelerde ve cevap yazılarımızda konu hakkında açıklama sağlanmış, kartın gönderici firmaya iade edildiği, konunun gönderici firma ile görüşülmesi gerektiğine yönelik bilgi verilmiştir.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

ARAS KURYE SERVİSİ A.Ş.
Müşteri Hizmetleri

 

24.02.2007 SEKER KIZ Bana fırsat kartım ile ilgili bilgi verdiğiniz için sevindim. Ama bunu sabahın köründe arayıp da söylemeniz hiç doğru değil. Sizinle ne konuştuğumu bile doğru dürüst hatırlayamıyorum.

Pendik teki numaralar değiştiği için ulaştırılamadı diyorsunuz. O zaman zarfımda tanınmıyor ibaresi yerine adres yanlış yazılması gerekmez mi? Birde bizim numaralarımız değişmedi.^^ 151480

Müşterimiz Sn. Filiz Ankus'un iletmiş olduğu şikayeti üzerine ilgili birimlerimiz ile irtibata geçilerek araştırma sağlanmıştır.
Yapılan araştırmada 09.10.2006 tarihinde 111035587 takip numarası ile yönlendirmesi sağlanan kargonun pendik bölgesindeki sokak numaralarında yapılan değişiklikten dolayı ''adreste tanınmıyor'' şeklinde firmaya 02.11.2006 tarihinde iadesi yapıldığı tespit edilmiştir.
Müşterimiz Filiz Ankus ile görüşülmüş, konu hakkında bilgi verilmiş, gerekli aksiyon alınmış ve gönderici firma ile görüşülmesine yönelik bilgi verilmiştir.
Müşterimize ilgilerinden ötürü teşekkürlerimizi iletir, işlerinde kolaylıklar dileriz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

ARAS KURYE SERVİSİ A.Ş.
Müşteri Hizmetleri