ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Alarko Carrier   
 
 
256249


ALARKO Hidrofor Pompasını Üç Haftadır Takamadı elektrik78  [31 Ocak 2008, 11:43]
Alarko firmasının ismine ve kalitesine güvenerek 23 dairelik sitemize Alarko hidrofor sistemi yaptırdık. 05.01.2008 tarihi itibari ile hidrofor pompası arıza yaptı. Sistemi kurdurduğumuz ve Alarko yetkili servisi olan Atak Ticaret pompanın parçasının bir haftaya geleceğini ve montajının yapılacağını iletti.

Fakat 3 hafta geçmesine rağmen, 30.01.2008 itibariyle hala pompayı takamadılar. Sorunun Alarko genel merkezinden kaynaklandığını söyleyip duruyorlar. Erzurum gibi -30 derecede, tümüyle kombili olan sitemizde yeterli basınçta su olmadığı için hidrofor yaptırdık. Tabi hidrofor bozulunca yetersiz basınç nedeniyle kombilerimiz çalışmıyor.

3 haftadır inanılmaz sıkıntı çekiyoruz. Dikici2 Sitesi sakinleri olarak isminin büyüklüğünden ve kalitesinden ödün vermediğini düşündüğümüz Alarko firmasının bu olayı çözmesini, zararımızı karşılamasını talep ediyoruz. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


11.02.2008 elektrik78 31 ocak 2008 tarihli ALARKO Hidrofor Pompası konulu sıkıntımız 11 şubat 2008 itibariyle çözüldü.yetkili servis gelip montajı yaptı.İsminiz büyüklüğü ve işinizin takip prensibinizden dolayı herşeyden önemlisi bizleri yanıltmadığınız için dikici 2 site sakinleri adına teşşekür ederiz.

Muhammet Aras

Alarko Carrier
07.02.2008

Müşterimiz Muhammed Aras'ın kullandığı sikayetvar.com aracılığıyla tarafımıza iletmiş olduğu şikayeti Alarko Carrier Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü tarafından incelenmiştir. Müşterimizin beklemiş olduğu yedek parça, bugün adresine sevk edilmiştir. Servisimiz Atak Isıtma, parça ulaşır ulaşmaz, sorunu giderecektir.
Konuyu bilgilerinize sunarken, 54 yıl önce faaliyetine “Hizmette ve Üretimde kalite” sloganıyla başlamış ve her yıl 100.000 üzerinde yeni müşteriye hizmet vermekte olan bir firma olarak, bu gün geldiğimiz noktada da aynı duyarlılıkla “Müşteri Memnuniyeti“ni temin ve sürdürme kararlılığı içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Alarko Carrier personelinin yetki ve bilgisi dahilindeki her konuda, bilgi ve destek sunmaya daima hazır olduğunu bildirir işlerinizde başarılar dileriz.