Hepsiburada.com Arızalı Ürünüme Çözüm Bulmuyor! ntk  [29 Şubat 2008, 11:15]
Fakir marka bir tost makinesi almıştım. Bir süre sonra teflonları döküldüğü için iade ettim. Bana sorun ile ilgili inceleme yapılacağı konusunda mail gönderildi. Bir sure sonra da ürünü geri gönderdiler ve içindeki servis kağıdında da "yedek parçası olmadığı için arızalı ürün firmaya iade edilecek" yazılı idi. Ürün daha da kötü bir durumda gönderildi tarafıma.

Hepsiburada.com çalışanlarına defalarca yazı yazdığım halde bir çözüm bulmadılar, üstelik tenezzül edip telefonla bilgi bile vermediler. Şu anda elimde garanti suresi bitmediği halde arızalı bir tost makinesi ile halen cevap verilmesini bekliyorum. Bir şey satmak değil, satış sonrası hizmet önemlidir iyi firmalar için. Sanırım Hepsiburada.com'un daha çok çalışması gerekecek. %