Sayın Serkan Yoğuran,

Rahatsızlığınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetleri, müşterilerine sunduğu hizmeti geliştirmek için birer fırsat olarak gören şirketimiz, sorunlarınızı çözmek için elinden gelen gayreti göstermektedir.

Eşiniz için satın almış olduğunuz hayat sigortası ürünü yaşamsal riskleri güvence altına almayı amaçlayan risk teminatı ile birikim yapmanıza yardımcı olmayı hedefleyen birikim teminatını içermektedir. Ayrıca, İyileşme Tazminatları Klozu teminatı da sahip olduğunuz planda ek teminat olarak kapsam altına alınmıştır. Yatırmış olduğunuz primlerden, risk teminatı ve İyileşme Tazminatları ek teminatı için ayrılan prim tutarı ile komisyon masrafları, idari masraflar ve diğer kesintiler çıkarıldıktan sonra kalan tutar yatırıma yönlendirilmektedir.

Sahip olduğunuz poliçenin, kapsam altında olduğu Hayat Sigortası Genel Şartları’na (madde C.6) göre poliçeniz 3 yıllık priminin ödenmesi ile iştira hakkını kazanmaktadır. Ancak ilk 3 yıl kesintilerin yüksek olması sebebi ile birikim fonundaki miktar çok düşük olmaktadır. Ayrıca, sahip olduğunuz ürünün uzun süreli bir yatırım aracı olması sebebiyle iyi bir birikim elde edilebilmesi için 3 yıldan daha uzun bir süre beklenilmesi gerekmektedir.

İlk 10 yıl içerisinde poliçeden iştira edilmesi durumunda %15 stopaj kesintisi, 10 yıldan sonra ise %9 stopaj kesintisi uygulanmaktadır.

Yukarıda belirtilen açıklamalar doğrultusunda 23.07.08 tarihinde iştira etmiş olduğunuz 33052331 nolu poliçenizin birikim tutarı yatırmış olduğunuz toplam primden daha düşüktür.

Şirketimiz, ürünlerimiz ve diğer konularla ile ilgili sorularınızı cevaplamaktan mutluluk duyacağız.

Saygılarımızla,

American Life Hayat Sigorta A.Ş.