ASSOS EDEN GARDENS OTEL Temizlikten Bihaber! ahterfisun  [20 Temmuz 2007, 09:00]
Ekmekler önceki günden kalmış gibi, masalar pis, kısaca kahvaltı rezaletti.

Resepsiyondan deniz için havlu aldık. Ancak bize verilen havlular önceki akşam insanların kullanıp verdiği havlulardı ve yıkanmadan bize verilmişti. Başkasının kullandığı pis havluları istemediğimi, temiz havlu istediğimi söyledim. Havlu vermek zorunda olmadıklarını, zaten ellerinde havlu olmadığını söylediler.

Neden havluların yıkanmadığını sorduğumda da bir cevap veremediler. Ellerinde zaten 50-60 havlu olduğunu söylediler. Havuz başında kimsede otel havlusunun olmadığını söyleyince bana, nasıl olur ben bugün 15-20 tane havlu verdim denildi.

Yani aslında koca 4 yıldızlı otelde 15-20 plaj havlusundan başka havlu yoktu, zaten onları da yıkamıyorlardı. Ben de bari oda havlusu verin dedimse de hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. 15 dakika kadar onlarla tartıştım ama sonuç alamadım.

Ben de gidip odadaki havluları aldım ve denize indim. Zaten oda havlularının da plaj havlusundan farkı yoktu. Beyaz olması gereken oda havlularının en beyazı açık kahve rengindeydi ve deterjan bile kokmuyordu.

Havuz bölümündeki tuvaletlerin kapısı yarım açıktı ve yere yapışmıştı. Ne ileri ne geri gidiyordu. Tuvalet kağıtları çöp kutusundan taşmış ve yerler kullanılmış kağıtlarla doluydu. Otelde kaldığımız gece de durum aynıydı, ertesi gün biz otelden ayrılana kadar da aynıydı, yani tuvaletler hiç temizlenmedi.

Tuvaletlerin iç kapıları da kilitlenmiyordu. Kısaca tuvaletler leş gibiydi ve hiç temizlenmedi. İçi de kırık dökük durumdaydı.

Kızımı yatırmam için verdikleri bebek yatağı da kırıktı. Alt kısmında az bir kontrplak vardı, kalan kısmına ise başka yerden kestikleri ve artık ortası çökmüş olan bir kontrplak koymuşlardı.

Kenarı da kocaman kırılmıştı. Sandalyenin de oturma yeri çıkmıştı ve ayağıma düştü. Zaten oda kapısı da çok hızlı çekmeden kapanmıyordu. Klima bozuktu, hangi dereceye getirirseniz getirin buz gibi hava üflüyordu. Balkonun demirleri de öyle yapılmış ki, küçük çocuğunuzu tutmasanız rahatlıkla aradaki boşluktan aşağıya düşer.

Otelde daha fazla kalmak istemedik. Öğlen saat 13 gibi otelin sahibi ile eşim ve eniştem görüşüp ayrılmak istediğimizi para iadesi istediğimizi söylediler. ** beyin onlara cevabı da şöyle; burada herkes durumundan, bu ortamdan memnun, siz neden beğenmediniz?

Genel tavrı, aman giderseniz gidin, burada bir sürü insan var şeklinde olmuş. Ama daha otelde 1 gece konaklamamıza rağmen 2 gece parası alacaklarını söylemiş.

Rezervasyonu yaptırdığım otelin Harbiye'deki merkezini arayıp hemen ayrılmak istediğimizi söyledim. Oradaki bayan bana saat 12 yi geçtiği için 3 gece parası alacaklarını ve sadece 1 gecenin parasını iade edeceklerini söyledi.

Daha 20 saattir otelde olduğumuzu ve 3 gece parası vermeyeceğimi söyledim. Biraz tartıştık ve ben otelle görüştüğümüzü, 2 gece parası verip ayrılacağımızı söyledim. Kiminle görüştüğümüzü sordu, ** beyle deyince, ben ** beyle konuşup sizi ararım dedi.

Yarım saat sonra aradı ve 2 gece parasını iade edeceklerini, otelden hemen ayrılmamızı söyledi. Sanırım bunda, arabamızın önündeki Atv çalışanı olduğunu gösteren yazının çok büyük etkisi oldu.

Ama öyle bir “hemen ayrılın” deyişi vardı ki, resmen defolun gidin der gibiydi. Yine de kendisine teşekkür ettim çünkü oradan kurtulduğumuzu müjdeliyordu bana. Hemen odaya çıkıp toparlandık ve otelden ayrıldık. Resmen ohhhh çektik arabaya bindiğimizde.

İşletmecilik yönünden bu kadar kötü bir otelin 4 yıldızlı olduğuna inanmak mümkün değil. Ayrıca insan oradayken kendisini resmen akılsız gibi hissediyor. Mağdur edilmeye gitmiş gibiydik resmen.

Ayrıca temizlik malzemesinin, deterjanın adının bile bilinmediğini düşünüyorum bu otelde.^^