AIRFEL Kombimizin Arızası Karşısında Yetersiz Kalan Teknik Servis! akinfatih  [29 Ocak 2008, 09:00]
8 gün önce (18 Ocak 2008 cuma) arızalanan kombimizle Ocak ayının soğuk günlerinde sıcak su kullanamadan ve evimizi ısıtamadan yaşamaya çalışıyoruz. 8 gün önce kombimiz bozuldu. Kocaeli Airfel Üstün Teknik adlı servis ancak 1 gün sonra gelebildi. Kombi kartımızın bozulmuş olduğunu ve İstanbul'daki fabrikadan kart sipariş edeceklerini söylediler.

23 Ocak 2008 çarşamba günü kartı takmak için geldiklerinde yanlış kart geldiğini ve gelen kartın uymadığını ve tekrar fabrikadan kart isteyeceklerini söylediler. Bundan sonra fabrikadan görüştüğümüz *** bey hatanın serviste olduğunu, kendilerinin doğru kart gönderdiğini söyledi. Servis ise tam tersini iddia etti.

26 Ocak cumartesi günü eve gelip yine yanlış kart geldiğini, fabrikanın bozuk olan kartı görmek istediğini söylediler ve kartı söküp gittiler. 26 Ocak cumartesi günü telefonda görüştüğümüz yetkililer (Kocaeli Üstün Teknik Airfel servisinden **** ve İstanbul'daki fabrikadan ***** bey) ellerinden bir şey gelmediğini beklememiz gerektiğini söylediler.

Şimdi bekliyoruz ve adı geçen fabrikaya 1 saat uzaklıkta oturduğumuz için şükrediyoruz. Aksi takdirde 1 sene beklememiz gerekirdi herhalde. Bu mesajı okuyan ve evlerine kombi almak için araştırma yapan herkese teknik servisi güçlü olan ve ailenizin kış günü soğukta kalmasını umursayacak markaları seçmelerini öneririz. %