AVIVA Su Basan Evimin Masrafını Karşılamamak İçin Elinden Geleni Yaptı! myalp  [15 Şubat 2008, 09:00]
Yaklaşık 8 ay önce yeni aldığım ve Aviva'ya sigortaladığım evimi yağmur akarlarının tıkanması ve usta hatasından dolayı iki odasını su bastı. Aviva'yı aradım, masrafları belirlemesi için eksper gönderdiler. Geldi, baktı "şikayetiniz sigortanın ödeyeceği kapsam içinde yaklaşık 400 YTL kadar masrafınız var hesap numaranızı verirseniz parayı hesabınıza yaklaşık 1 hafta sonra geçiririz" dedi, raporunu tuttu ve gitti.

Aradan 2 hafta geçti, ne para yattı ne de arama zahmetinde bulundular. Nihayet ben aradım ne olduğunu öğrenmek için ve bana verilen cevap "hasarınız sigorta kapsamı dışında parayı ödeyemiyoruz" Aviva'ya eksperinizin masrafın karşılanabileceğini ve hatta hesap numarasını aldığını, raporunu o şekilde tuttuğunu anlattığım halde her ne olduysa parayı ödememek için ellerinden geleni uydurup masrafımı karşılamadılar; sözleşmede yazan ve benim evimin su basmasıyla hiç alakası olmayan bir maddeyi sebep göstererek.

Büyük bir ihtimalle eksper benden sonra raporu değiştirdi. Ben de Aviva sigortamı hemen iptal ettirdim zaten. Çünkü anladım ki sigortacılık onların işi değil. %