ATASAY KUYUMCULUK Değişime İzin Vermiyor carikan  [05 Mayıs 2007, 09:00]
Nisan ayı başında eşime doğum günü hediyesi olarak pırlanta bir yüzük aldım. Görevliye eşim beğenmezse ertesi günü getireceğimi söyledim. Kabul etti. Eşim pırlanta yüzük takmak istemediğini söyledi.

Bu yüzden oradan başka bir ürünle değiştirmek istediğimi görevliye söyledim. Kabul etmediler. Olamazmış. Ancak pırlanta ve fiyat olarak da denk bir ürünle değişim yapılabileceğini söylediler. Mağaza müdürü %25 iskonto ile kullanılmış ürün muamelesi yaparak geri alınabileceğini söyledi.
Satış sonrası müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurdukları için bu tür şeyleri genelde markalı mağazalardan almayı tercih ederim. Fakat Atasay firmasının gelen müşteriye malımı satayım da sonrasını boş ver zihniyetiyle yaklaştığını üzülerek gördüm.

Atasay firması kendi markası üzerine çiziklerin gelmesini umursamıyor. Kendine çok güveniyor sanırım. Çok yazık ve bir çizik.^^