ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
290817


SHELL Smart Kart Hediyemi Göndermedi tanergedik  [29 Nisan 2008, 09:00]
Ocak ayının başında biriktirdiğim Shell Smart puanlarımla internet sitesinden bir tost makinesi siparişi verdim. Smart Club sitesinde hediyemin 4 ile 6 hafta arasında seçtiğim Shell istasyonundan alabileceğim yazdı.

Şubat ayının sonuna kadar hediyenin gelmemesi üzerine Shell'e şikayette bulundum. Beni aradılar. Özür dilediler. Yanlışlık kargodaymış falanmış filanmış. En yakın zamanda bana döneceklermiş.

Aradan geçen zamanda sorunun çözülmemesi üzerine tekrar şikayette bulundum. Bu sefer hiç kimse ilgilenmedi bile. Aradan 4 ay geçti, hâlâ ne hediye var ortada, ne arayan ne de soran.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Shell
30.04.2008

Sayın Gedik'in Şikayeti Hakkında;

Müşterimizin talebi ile gerekli işlemler yapıldı.Müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,