SHELL'den Akaryakıt Aldım Yolda Kaldım! BÜNYAMİNÇETİN  [10 Nisan 2008, 09:00]
Aracımın benzini bitmek üzereydi. Aşağıda detaylarını yazdığım yer ve zamanda arabama 20 YTL'lik yakıt aldım. Acil işim olduğundan yazar kasa fişini almayı unutup çıktım. 11 kilometre sonra yolda kaldım. Aracım daha 2 aylık, göstergede problem yok. Aracım 130 YTL ile fulleniyordu. Başka bir markadan fulledim yine 130 YTL. Madem içinde benzin var 110–115 YTL olması lazım.

1 gün sonra (03.04.2008) üye işyerine gittiğimde; Shell'de böyle bir problem olmayacağını, 3 kamera, bilgisayar sistemlerinin olduğunu, kesinlikle yanlışlık olamayacağını söylediler.

Ben de 05.04.2008'de kredi kartı slipimi götürüp bu belirtilen tarih ve saatte pompadan benim yatık fişimi, yakıt miktarını veya vb ya da kayıtlarınızda ne varsa (hani bilgisayarlı-kameralı) bulursanız beni ikna edersiniz dedim.

“Sizinle mi uğraşacağım, 20 YTL için değmez” deyip beni azarladılar, diğer müşterilerin yanında küçük düşürdüler. Peki ya 100 YTL olsaydı uğraşır mıydınız? Burada para önemli değil; 1 de olur 500 de, ben ödeme yapıp karşılığını alamadım, alamadığım gibi yolda kalıp mağdur oldum.

Ben bir daha Shell'in kapısının önünden geçmem. Ben bu problemi çözeceğinize inanıyorum. Biz Shell müşterisiyiz, çok beğenirdim, şirketimize taşıt tanıma sistemi seçerken bile sizleri tercih ettik.

Üye işyeri no: 00077222
Adı: Shell Undem Petrol San.
Adres: Yıldırım Bursa
02.04.2008 saat: 18.46 %