SHELL'den Fotoğraf Makinesi Kampanyası Konusunda Sonuç Çıkmadı! exelanss1903  [16 Şubat 2008, 09:00]
Daha önce Shell'in düzenlemiş olduğu fotoğraf makinesi kampanyası vardı ve ben fotoğraf makinesini alamadım. 28 Kasım tarihinde ŞikayetVar.com'a yazdım. Bir gün sonra Shell müşteri hizmetlerinden aradılar. Konuyla ilgilenerek fotoğraf makinesinin bir iki hafta içersinde istasyona yollanacağını ve benim aranılacağımı söylediler.

Arayan beyefendi isminin *** olduğunu ve bir sorun olursa beni tekrar aradığım numaradan geri dönerek arayabileceğimi söyledi. Ben de 2,5 aydır bir sonuç çıkmadığı için bugün o numarayı aradım. Karşıma çıkan müşteri temsilcilerine *** beyle görüşmek istediğimi ve konuyu anlattım.

*** beyin konuyla ilgilenmediğini ve bir başkasına bağlayarak o kişinin ilgileneceğini söylediler. Beklemeye başladım ve bağlanamadığım için ben de kapattım. Yani sorunum çözülmedi ve bir önceki şikayetime çözüldü işareti koyuldu. Shell'den sorunumun çözülmesini istiyorum.%