ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
232589


SHELL Maxi Puanlarımı Vermedi sali1515  [22 Kasım 2007, 09:00]
Dizel aracıma, güvenilir marka diye Tokat Turhal Turpet Shell'den yakıt alıyordum. Eylül ayında 75 YTL eurodizel aldım ve 10 YTL maxipuan kazandığımı düşündüm. Fakat 10 YTL hesap özetinde gözükmedi. Maxipuanımın ne kadar olduğunu takip etmiyordum. Bunu istasyon görevlilerine ilettim.

Hiç ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım. Sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Geçen yıl bir başka istasyonda promosyonla ilgili sorun yaşadım. Ama aynı gün içinde sorun çözüldü. Shell iki aydır bu sorunu çözemiyor.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


22.11.2007 sali1515 Shell firması beni arayarak ne kadar kaliteli bir firma olduklarını gösterdiler. Keşke istasyon sahipleri de beni arayan insanlar kadar beyefendi olabilseler. Shell bence istasyon sahiplerine ve çalışanlarına insan ilişkileri konusunda eğitim verse bu sorunları yaşamaz. Yarın yine Shell'den yakıt almaya başlıyorum. Teşekkürler Shell.

Shell
22.11.2007

Sayın Cenkci'nin Şikayeti Hakkında;

Müşterimize kampanya detayları aktarıldı ve müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas Petrol A.Ş.
Perakende Satışlar, Müşteri Hizmetleri
0 800 261 21 20
0216 444 20 20