ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
215599


SHELL Kampanya Olduğu Halde Maksimum Kart Kullandırmadı ozeleren  [27 Eylül 2007, 09:00]
Aracımla Bornova E. Ü. TIP Fak. Karşısındaki Shell istasyonundan 23.09.2007 tarihinde yakıt almak istedim. Amacım Eylül sonuna kadar süren kampanyadan yararlanmaktı. Aracıma yakıt yüklemesi yapılıyorken, maximum kartı kullanamayacağım söylendi ve ben de bunu duyar duymaz yakıt yükleme işini durdurmasını istedim. (62,72 de söylendiği için bu fiyatta durdurdum).

Gerekçeleri maximum pos aletinin tüm İzmir'de çalışmadığıydı. Benim aracımda yakıt olduğu halde bu kampanyadan faydalanmak için yakıt almak istemiştim. Eğer baştan söylenseydi, ben yakıt alma işlemimi erteleyecektim ya da almayacaktım. Eğer bir kampanyanın sürekli medyada reklamları yapılıyorsa ve söz konusu istasyonun her yeri bu kampanyanın afişleri ile doluysa neden bu kampanyadan faydalanamıyorum?

Ayrıca bu kampanyanın o gün için geçerli olmadığı ile ilgili neden baştan bilgi verilmiyor? Ayrıca bu da saçma, tüm İzmir'de bu kampanyanın o gün için geçerli olmadığı savunması da bana gerçekçi gelmedi. Söz konusu yakıt ücretlendirmemin ise başka bir banka üzerinde yapıldığı söylendi. ^^
(alışveriş bilgilerim : 3102-Bornova Shell, işyeri no:2635095876, terminal no:00159075, onay kodu:204472)

 Arkadaşına Gönder
 

 
Shell
27.09.2007

Sayın Özel'in Şikayeti Hakkında;

Bayimizin pos cihazında 23.09.2007 tarihinde geçici olarak sorun yaşanmıştır.Aynı gün içerisinde sorun çözüldü ve bayimiz kampanyalı satışlarına devam etmektedir.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,