SHELL Yaptığı Kampanyalarda Müşterilerini Ciddiye Almıyor! akglr  [21 Eylül 2007, 09:00]
Sayın Shell yetkilileri; sizler kampanya yapıyorsunuz ancak bir çok müşteriniz bu kampanyalarınızdan ötürü kendini kötü hissediyor. En son yaptığınız fotoğraf makinesi kampanyanızda Shell Serik bayinii ile sizin kurallarınıza göre akaryakıt aldım ancak sonuçta almam gereken fotoğraf makinesini hala alabilmiş değilim.

Sadece bu bayiniz aracılığı ile 35 müşterinizin de aynı durumda olduğunu biliyorum. Şimdi bu insanlar sizin kurallarınıza göre bu kampanyaya katılıp kaşeli fişlerini aldıysa ve sonunda makinesini isteyince sizce bayiinin elimde makine kalmadı, bunu Shell'den isteyeceğim ve getirip size vereceğim diyerek elimizdeki kaşeli fişleri alıp 2 aydır fotoğraf makinelerini getirmeme gibi bir lüksü var mıdır?

Üstelik bu bayii müşteri isimlerini Shell'e bildirdiğini ve Shell'den onay aldığını söylemiştir. Şimdi lütfen söyleyin, Shell'in akaryakıt satacağım diye girdiği bu kampanyalarda müşterisini bu duruma sokmaya hakkı var mıdır? Ben çok iyi bir Shell müşterisiyim. Şu anda Shell istasyonlarına girerken kendimi aldatılmış ve aptal gibi hissediyorum.

Daha önce bardak kampanyanızda da aynı sorunların benzerini yaşadım ve yine bu sitede yazdım. Lütfen tam kontrol edemeyeceğiniz kampanyaları yapmayın. Uzun vadede Shell imajına zarar veriyorsunuz. Sadece bu yüzden bundan sonra Shell müşterisi olmayacağım. Bizler bu kadar basit insanlar değiliz. ^^