ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
208538


SHELL'den Kampanya Yanıltması asenkron  [05 Eylül 2007, 09:00]
İzmir Şemikler Kavuklar petrol istasyonundan 1.9.2007 tarihinde akaryakıt aldım. Normalde depomu doldurup 42 liralık gaz alıp gidecekken, kapıda gördüğüm kampanya afişi üzerine satıcıya, worldcard ile 75 liralık akaryakıt alımı karşılığında Turkcell'den 50 kontör verilen kampanyanın devam edip etmediğini sordum.

O da bana kampanyanın devam ettiğini ve 42 liralık gaza ek olarak en az 33 liralık benzin de alırsam toplamda 75 liralık akaryakıt almış olacağımdan 50 kontör kazanacağımı söyledi.

Ben benzini de aldıktan sonra kasaya worldcard ile ödeme yaptıktan sonra bana, pişkin pişkin "a kampanya devam etmiyormuş" diyen bu satış elemanı beni çok kızdırdı.

Eğer kampanya devam etmiyorsa o afişi niye benzin istasyonun her tarafına asarsın? E hadi kaldırmayı unuttun, o zaman beni niye kandırıyorsun?

Ben benzinimi ve gazı devamlı Shell'den alıyordum. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse Shell'den vazgeçeceğim.

Kontör yükleyemezsiniz belki ama Shell smart card'ıma 50 kontorün karşılığı olan 7.5 YTL'nin yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Shell'den akaryakıt almayacağım. Cevabınızı bekliyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Shell
05.09.2007

Sayın Turan Şikayeti Hakkında;

Müşterimizin belirttiği konu hakkında işlemler yapıldı.Müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,