ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
205133


SHELL'de Uygun Olmayan Davranış hermes2000  [28 Ağustos 2007, 08:20]
Yaklaşık yarım saat önce Kadıköy Fahrettin Kerim Gökay Caddesi 140 bina numara kayıtlı adreste bulunan Shell benzin istasyonundan akaryakıt aldım. Bu işletmenin market kısmına bakan kasadaki arkadaşa Shell'in yeni şifreli kart ile ilgili kampanyası ile ilgili soru sordum (pompadaki görevli "ben bilmiyorum" dediği için bu arkadaşa yönlendirildim.) Keşke sormaz olsaydım.

Bu market sorumlusu görevli sebebini anlamadığım bir stres hali ile insanlara doğru davranmıyor. Güler yüz olmadan karşısındaki insana suçluymuş gibi davranıyor. Yıllardır Shell markasına güvenir ve daima bu firmadan hizmet alırım. Fakat Shell güvenilir hizmet politikasına satış hizmetinde müşteriye doğru ve güler yüzlü hizmet vermesini ve bunu kontrolde ısrarlı olmasını temenni ederim.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Shell
28.08.2007

Sayın Yalçın'ın Şikayeti Hakkında;

Ferrari Koleksiyon Kartları içinde yer alan bilgi kartlarındaki şifreler Shell müşterilerine birbirinden muhteşem hediyeleri kazanma fırsatı sunuyor. Bilgi kartlarında yer alan şifreyi Turkcell 3922’ye göndererek çekilişe katılanlar arasından 10 kişi Acer Ferrari 4005WLMi Laptop ve Acer Laptop Çanta, 100 kişi Apple I-Pod Nano 2GB ve 1000 kişi ise 6’lı Ferrari Oyuncak Araba Seti sahibi olabilecek.

Müşterimize ilgili personele uyarıların yapılacağı bilgisi verildi ve müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,