ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
203269


SHELL'den Mazot Yerine Kurşunsuz Benzin öztekin68  [22 Ağustos 2007, 09:00]
16.08.2007 tarihinde saat 22.50 sularında Beşiktaş Balmumcu'da bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için girdik. Aracımız yolda kaza yapmış ve mazotu bitmişti bidonla alacağımızdan ** adlı görevliye mazot dedik.

O sırada yandaki pompaya yakıt vermeye gitti. Geri geldi ve bizim bidonu doldurdu. Mazot dediğimiz için dikkat etmedik. Aracın yanına giderek yakıtı depoya boşalttık ama araç çalışmadı.

Bir de bidona baktık ki durumu anladık. Benzin istasyonuna giderek durumu yetkililere iletelim dedik ama yetkili olmadığından pompacılar hayır kurşunsuz benzin istediniz dediler ve nerdeyse dayak yiyecektik.

Pompacı birde karşımıza geçerek pişkin pişkin gülüyor, resmen tahrik ediyordu ama biz tahriklere gelmedik. O arada müdüre telefonla ulaştılar. Müdür pompacıyla görüştü, hayır sizinle ilgilenemeyiz, siz kurşunsuz benzin istediniz dediler.

Yanımızda para yoktu. Son 10 YTL yi size verdik, bari hatanızı düzeltin, mazot verin dedik ama yine olmadı. Gayet kabaca, müdür telefonda telefonlarını bıraksınlar, yakıt verin demiş.

Yani motora verilen zarar, bizim uğraşımız önemsenmedi. telefonu bırakmamız karşılığında 10 YTL lik yakıt verileceği söylendi. Baktık çözüm yok ve kabalık hat safhada, lanet olsun diyip kredi kartımızı ve şirketin kartvizitini vererek 12 YTL. Lik yakıt alabildik.

Bununla da bitmedi. Aracın yanına geldik, mazotu döktük, yine araç çalışmadı. Sonra çekici çağırarak aracı servise çektirdik. Şimdi ne çıkacağı belli değil.

Koskoca bir dünya devi Shell'e bunu hiç yakıştıramadım. Pompacı “pardon kusura bakmayın” dese inanın sorun yoktu.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


22.08.2007 öztekin68 ilginize teşekkür ederiz bizim istedigimiz sadece anlayış ve hoş görüden ibaret hepimiz sonuç itibariyle insanız ve hata yapa biliriz ama bunu anlamak gerek teşekkür ederim.

Shell
22.08.2007

Sayın Öztekin'in Şikayeti Hakkında;

Müşterimize konu hakkında mail gönderildi.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,