ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
201515


SHELL'in Fotoğraf Makinesi Kampanyası Fiyaskosu! asihırçın  [14 Ağustos 2007, 09:00]
Şahsım ve şirketim olarak firmanızın 15 yıllık müşterisiyim, şimdiye kadar hiç bu kadar mağdur olmamış, hayal kırıklığına uğramamıştım. Günlerce reklâmını yaptığınız kampanya için Ağustosun 16'sı son gün diye fedakârlık yaparak özenle kupon biriktirdim. Daha 4 Ağustos'ta kazanmış olduğum ve hakkım olan fotoğraf makinemi almak için ilgili istasyona gittiğimde "şu anda fotoğraf makinesi bitti o puanlar normal puan olarak smart kartınıza yüklenecek" dediler.

Bununla ilgili kampanya reklâmları hala istasyon, TV ve reklâm billboard'larında yapılıyor. Gerek alışveriş yaptığım istasyonunuzda gerekse diğer istasyonlarınızda benim gibi birçok müşterinizin mağdur olduğunu ve olacaklarını biliyorum ve gördüm. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini, aksi taktirde konuyu tüketici hakları mahkemelerine kadar taşıyacağımı ve bir daha Shell akaryakıt kullanmayacağımı bilmenizi istiyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Shell
14.08.2007

Sayın Teslim'in Şikayeti Hakkında;

Kampanya detayları müşterimize aktarıldı ve müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,