ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
198689


SHELL Benzin Yerine Dizel Koydu muhsuroglu  [06 Ağustos 2007, 09:00]
Nisan ayı içerisinde oldu fakat nereye şikayet edeceğimizi bilmediğimiz için sorunumuz öylece kaldı. Biz her pazar Kayseri'den Hacılar ilçesindeki bağımıza giderken 17 km. Mesafe olan Shell Karemete Petrol'den devamlı yakıt alıyorduk.

Sabahları uyku haliyle farkına varmadan pompaların benzin ve dizel yan yana olduğu için çalışana 30 YTL'lik benzin dedik. Biz araç içerisinde olduğumuz için farkına varmadan dizel koymuş.

Kredi kartı ile ödememizi yaparak oradan ayrıldık. Aracımızda 10 YTL kadar benzin olduğu için bağımıza giderken arabamız çok gitti, bağımız yüksekte olduğu için farkına varmadık. Gelirken dönüşte arabamızın egsozundan oldukça fazla duman çıkmaya başladı.

Biz de yağ mı yakıyor dedik. Motor bayır aşağı olduğu için bağdan şehir merkezine arabamız istop ederek geldi, yağmur da yağıyordu. Arabayı benzin aldığımız Karemete Petrol'e iterek getirdik. Yağmurda çok ıslanmıştık.

Durumu orda çalışanlara anlattık, fişimizi gösterdik. Hemen arabayı yıkama yağlamaya çekerek aracın motoruna baktılar ve dizel konduğunu söylediler. Depoyu boşalttılar ve yerine benzin koyarak aracın motorunu ve karbüratörünü temizlemeye çalıştılar.

Aldığımız kadar benzin koyarak zamanla aracınız düzelir dediler. Biz de aracın sanayiye giderek motora baktırmalarını söyledik fakat aldıkları elemanın yeni olduğunu, farkına varmadan dizel koyduğunu, asgari ücretle çalıştığı için aracın masraflarını ondan keseceklerini fakat arabamızın sanayiye gidecek durumu olmadığını söylediler.

O günden beri arabamızın motoru kendine gelemedi. Sanayiye götürdük. Motorcu şu an 500 YTL masraf istiyor. Arabamızı kullanamıyoruz. Motorcu ustası o anda sanayiye aracımızın çekilmesi gerektiğini, bu şekilde kullanarak motoru yıprattığımızı söyledi.^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Shell
06.08.2007

Sayın Muhsuroğlu'nun Şikayeti Hakkında;

Müşterimiz aracı ile ilgili gerekli işlemlerin yapılabilmesi için istasyona davet edildi ve müşteri memnuniyeti sağlandı.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,