ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Shell   
 
 
187139


SHELL İstasyonunda Kaybolan Gözlüğüm! dtutuncuogullari  [30 Haziran 2007, 10:02]
İzmir, Üçkuyular Shell benzin istasyonuna 23.06.07 saat 18.45 sularında güneş kremi almak için girdim. Alışveriş yaptıktan sonra kredi kartımı çıkarmak için güneş gözlüğümü kasanın önündeki reyonun üzerine bıraktım. 30 saniye içinde gözlüğümün bıraktığım yerde olmadığını fark ettim.

Güvenlik kameraları ile izlenen bir firma olmasına ve kasa görevlilerine gözlüğümün çalınmış olduğunu belirtmeme rağmen "emin misiniz, çantanıza baktınız mı, ne olmuş olabilir ki" gibi sorularına maruz kaldım. Kendi dalgınlığımın neticesinde gerçekleşen bir olay olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından kamera kayıtlarının incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Shell
02.07.2007

Sayın Tütüncüoğulları'nın Şikayeti Hakkında;

Müşterimizin aktardığı konu hakkında, istasyon yetkilisi ile görüşüldü ve kamera kayıtları incelendi.Kamera kayıtlarının belirtilen tarihteki arşivlerine ulaşılamadığından bahsi geçen konu incelenememiştir.Müşterimize detaylar aktarılmıştır ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Shell&Turcas ile ilgili olarak her türlü öneri ve şikayetlerinizde sizinle irtibata geçebilmemiz ve probleminizi çözebilmemiz için bize ulaşabileceğiniz telefon numaraları
444 20 20 veya 0800 261 21 20.

Saygılarımızla,