30.06.2007 veskay nihayet sorunum çözüme kavuştu . modemi geri alıp para iadesi yapıldı.

Sayın ilgili,
Bu marka ve model modemin bulunduğunuz bölgede sorunlu çalıştığı anlaşılmaktadır.
Çözüm olarak önerimiz, modemi aldığınız firmaya iade etmeniz. Bizde bu modemi bayiden iade alacağız.
Doğrudan bize iade etmeniz mümkün değildir, (bize iade faturası kesemeyeceğiniz için)
Bilginize.
 

19.06.2007 veskay iyi çalışmalar

armada bilgisayar benim satın almış olduğum arızalı linksys marka modem yerine. d-link modem ile değiştirebileceklerini söylediler ama söyledikleri modem aldığım modemden fiyat ve özellik olarak düşük olduğu için kabul etmedim. iade etmek istediğimi ve para iadesi istedim, onlarda kendilerinin iade kabul edemediklerini arada aracı kurum olduğunu söylediler(teknosa). 6. kez göndermiş olduğum ürünü tekrar yenisi ile değiştirip gönderebilecekflerini söylediler. sonuç olarak tekrar başa döndüm. 6 kez gönderdim 4 kez yenisi ile değişti. sorunuma bir çözüm bulmuş değilim.

11.06.2007 veskay cumartesı gunu.09/06. teknosa aracılıgı ıle gonderdım modemı. ılgılerınızı beklıyorum.
burdan yapmıs oldugunuz ılgıyede tesekkur ederım.

Merhaba,
Yapılan incelemede, son 2 seferde arıza görülmediği halde müşteri memnuniyeti gereği yeni cihaz ile değişim yapılmıştır.
Modemlerde tespit edilen bağlantı sorunları, aynı cihaz başka telekom santralinde denendiği zaman görülmemektedir.
Bunun çözümü farklı model veya marka modem kullanmaktır.
Bu modemi Teknosa'dan satın aldığınız için onlara iade edebilirsiniz veya aynı şekilde bize ulaştırırsanız benzer özellikte başka bir modem ile (linksys'in kalan garanti süresi ile) değişim yapabiliriz.
İyi günler dileriz.