AKTİF İLETİ'deki Kartım Hala Dağıtıma Bile Çıkmamış! rumuz10639  [19 Temmuz 2008, 09:00]
14 Temmuz 2008 tarihinde Aktif Kurye'yi arayarak kartımı tekrar göndermelerini istedim. Sözde cumartesi gelmişler ve kapıya bir not bile bırakmamışlar. Aklıma geldi de, kartımı sorgulayayım dedim. Neyse;
3 ile 5 gün arasında geleceği söylendi.

5. gün olan cuma aradığımda kartım hala dağıtıma bile çıkmamıştı. Oradaki *** adlı temsilci tekrar yollayacaklarını ve 3–5 gün arasında bana ulaştırılacağını söyledi. Yoğunlarmış. Zaten her türlü ihtimale karşılık bu opsiyonlu süre verilmez mi? Ezberlettikleri şeyi bana tekrarlıyor.

"Dalga mı geçiyorsunuz?" dedim. "Zaten geçen hafta da bunu söylediler ve dağıtıma bile çıkmamış". Nuh dedi peygamber demedi. Beni ne yetkili birisine aktardı, ne de sorunumla ilgili bir çözüm üretti. Böylece ne kadar proaktif bir çağrı merkezi olduğunu da anladık. Aslında robot gibi olunduğundan gerçekten bir insanı o sandalyelere oturtmak büyük maliyet.

Neyse, kartımı hemen istiyorum. Şu anda kredi kartsızım. Ve bu kartın 2 ay önce bana gelmesi gerekirdi. %