AKTİF DAĞITIM'ın Dağıtamama İlkesi! ZOLA29  [14 Haziran 2008, 09:00]
Akbank'tan gönderilen kredi kartımın Aktif İleti'ye gönderildiğini öğrendim. Kendilerine telefon açtım ve kredi kartımın adresime getirildiğini fakat beni bulamadıklarını söylediler. Daha sonra cep telefonuma SMS bilgileri geldi ve 24 saat içinde kendilerime ulaşmamı istediler.

Kendileriyle irtibata geçtim ve iş adresime 2 gün içinde geleceklerini söylediler. Ben o tarihte iş adresimde beklerken kartımı onlar meğerse ev adresime göndermişler.

Tekrar irtibata geçtim müşteri temsilcisiyle, bana tekrar gün verdiler. Yarın gelecek efendim dediler, ama hep geçiştirme. Yaklaşık 10 gündür hala bekliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir konuda bir bilgi veremedi. Onları aradığım zaman yaklaşık 30 YTL'lik görüşme param da cabası. Bakalım ne zaman gelecek? İşte size Türkiye iletişimine örnek.%