AKTİF İLETİ Kurye Firmaların Yüz Akı! utkucalim  [16 Haziran 2008, 09:00]
30.05.2008 tarihinde, elinize ulaşan Akbank kartımı, 12.06.2008 tarihine kadar, bana ulaştıramadınız. 3 kez adresime gelinmiş.Fakat,adreste bulunamamışım.cep telefonu numaram, sizde mevcut olmasına rağmen, bu konu ile ilgili mesajda almadım. 11.06.2008 tarihinde, akşam saat 17:30 18:10 saatleri arasında, 021204440327 no'lu numaradan görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkiliniz, bana 13.06.2008 tarihinde, 17:30 ila 18:30 saatleri arasında kartımı ulaştıracağını beklememi söyledi.

cep telefonuna mesaj geleceğinden bahsetti.Bu akşam kartın elime ulaşmaması üzerine, tekrar aradım.saat 18:10'da görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkiliniz, diğer arkadaşını yalanlayarak, kartın 3-5 gün içinde bana geleceğini söyledi.Bu yazdıklarımın hiçbir işe yaramayacağını, hatta ciddiye bile alınmayacağını düşünüyorum.Bununla birlikte, şimdi size soruyorum; büyük bir şirket olduğunuzu müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurduğunuzu, prensip sahibi ve ciddi bir kurum olduğunuzu düşünüyor musunuz? Ben düşünmüyorum.

13 gün içinde bir kredi kartını, şubenizden müşteriye ulaştıramayacak kadar becerikli ve deneyimli 15 yıllık bir dağıtım şirketi olduğunuzu düşünmüştüm. Bu firma, buna benzer mailimi yanıtlama gereği bile duymadığından, yönetimini de kutluyorum!&