AROW Problemli Ayakkabıyı Değiştirmedi! 1924031  [22 Mayıs 2008, 09:00]
Arow bayisi Efem Kundura'dan 22.04.2008 tarihinde daha önce başka bir yerde bakıp numarası olmadığı için alamadığım 10030 kodlu 38 no ayakkabıyı 79 Yeni Türk Lirası karşılığında aldım. Kendim çalıştığım için ayakkabıyı anneme aldırdım.

Ayakkabı elime geldiğinde ilk gün fark etmedim ama sonraki gün burun kısımlarının birbirine benzemediğini ve sağ topuk kısmında bir vuruk olduğunu fark ettim. Öncesinde önemsemedim sadece 2 gün işe giderken giydiğim ayakkabı aynı zamanda ayağımı da rahatsız etmeye, ayağımda yaralar yapmaya başlamıştı. Yeni olduğu için esner dedim, havaların da yağışlı olması nedeni ile bunu bahane edip 1 hafta kadar ayakkabıyı giymedim.

3. kez giydiğim gün ise ayakkabının sağ ayak burun kısmının açılma yapmaya başladığını fark ettim. Anladım ki bu üçüncü problemden sonra ayakkabıyı aldığım yere götürmeliyim. Hemen aynı gün satın aldığım mağazayı arayıp problemi dile getirdim ve iş çıkışı beni beklemelerini rica ederek 01.05.2008 tarihinde ayakkabıyı kendilerine firmaya gönderilmek üzere teslim ettim. Bana verdikleri cevap ''ürünü fabrikaya gönderip eksperlerin bilgisi dahilinde ne olacağına karar verileceği ve 1 hafta içerisinde de bana dönüleceği'' idi.

Ben de yetkiliye tekrar şikayetlerimi dile getirerek ''tek benzeri öteki teki sloganı ile yola çıkan bu firmadan aldığım ayakkabıların eşlerinin burun kısımları birbirine benzemiyor, sağ topuk iç kısımda deri vuruğu var, (esneyeceğini düşünsem de)ayaklarımı ciddi anlamda rahatsız etti ve en önemlisi 2 günlük kullanımın ardından sağ ayak burun kısmı açılma yaptı''. Ekonomik şartların zor olduğu böyle bir zamanda hatırı sayılır para verip 2 günde olumsuz bir durumla karşılaştığım ayakkabıların tamir edilip bana gönderilmemesini ve ya aynı modelin yenisi ya da başka modelle değişiminin yapılmasını rica ettim.

Bugün ayın 20'si ve ben ürünü az önce firmadan aldım. Yani 20 gündür ayakkabı firmanın elinde ve ürünü tamir edip başka yapılacak bir şey yok diyerek bana geri gönderdiler. Ben tamir ettirmek isteseydim bunu kapımın dibindeki ayakkabı tamircisine verip daha kısa sürede yaptırırdım.

Kendilerine 1 aylık yasal hakkımın olduğunu ve bu ayakkabıların problemli olduğu için çok beğenmeme rağmen iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı kişi ne yaparsam yapayım hiçbir hak iddia edemeyeceğimi belirtti. Sizden ricam bu konu ile ilgili bana en kısa sürede yardımcı olmanız. Artık ayakkabı değişimi değil paramın tamamı ile iadesinin yapılmasında yardımlarınızı rica ediyorum. %