AROW Çizme 25 Günde Haşat Oldu balkızlar  [14 Nisan 2008, 09:00]
Arow marka ayakkabı alırken düşünmek lazım.İlk hangi satış noktasından alacağım diye, ikincisi aldığınız ayakkabı kaç gün dayanır diye, üçüncüsü karşılaşacağım muameleye sinirlerim dayanır mı diye.Ben 01.02.2008 tarihinde, kızıma Kadıköy’deki bir mağazadan Arow marka bir çizme aldım. Kızım çizmeyi 15-20 gün giydi giymedi, çizmenin üst derisi çatladı.Alt tabanı düştü.

Aldığım mağazaya götürdüm.Olanları anlattım.Çizmeleri firmaya göndermeleri için, bıraktım. İki hafta sonra gittim.Bana alt tabanı firmanın yaptığını, çatlaklar için bir şey yapılamadığını söylediler.Çünkü bu ayakkabıların fantazi olduğunu, her gün giyilmemesi gerektiğini belirttiler.Alt tabanın sağlamlaştırıldığını, bir daha karşılaşmayacağımı da eklediler.

Nasıl olur,falan filan derken, çizmeyi geri aldık.Kızım üç gün daha giydi.Çizmenin üst derisi tamamen soyuldu. Alt tabanı yine düştü. Bu kez taahhüt aldığım için, çizmeyi aldığım yere gittim.Satış görevlisi, bana firmanın hiç bir şey yapmayacağını söyledi.Bana,”Niye getirdin bunları, çöpe atsaydın” dedi.Bunun üzerine çok sinirlendim.Siz firmaya gönderin, ben sadece bunu istiyorum dedim.

İş yerime geldiğimde sakinleşemedim.Arow’u aradım.Yetkili biri benimle ilgilendi. Ayakkabınız gelsin, biz sizi ararız dedi.Benden ev,iş,cep telefonlarımı aldı.Ancak bir hafta geçti.Arayan olmadı.Ben tekrar aradım.Bana, çizmeler yeni gönderiliyormuş, daha gelmemiş dedi.

Bugün pazartesi günü.Bana çizmelerle ilgili bilgi verilmedi.Bu arada beni hiç aramadılar.Her seferinde telefonumu kaybettiklerini söylediler.Bunu da belirtmek istedim. Çizme daha önce Arow’a gitmemiş.Aldığım yer, bir ayakkabıcıda altını yaptırıp, bana iade etmiş.Ben ikinci kez gittiğimde, beni sinirlendirdikleri için, Arow çizmeleri göndermiş.

Şimdi Arow firması diyor ki; bizim prensibimiz tadilat görmüş ürüne, biz müdahale etmeyiz.Ayrıca bu hale gelene kadar neredeydiniz? Bende diyorum ki;Bu benim değil, satan kişinin yaptığı bir şey.Onlar bana gönderdiklerini söylediler, bende inandım. İbret için caddeye asılması gereken çizmeler! 23-25 günde bir ayakkabı bu kadar haşat hâle gelemez.

Benim kızım haşarı bir çocuk değil.Sekiz yaşında, bu güne dek tek bir ayakkabısını eskitmedi. Aldığım ürünün, ayıplı mal olmasına mı yanayım?Giden parama mı, yoksa işittiğim hakaretlere mi bilemedim?&