AROW Çizmenin Tokası Yanlış Dikilmiş ahuderya  [22 Mart 2008, 09:00]
Capacity Arow'dan, 26.01.2008'de aldığım, 95.20YTL'lik bir çizmede tokasındaki yanlış dikim ve diğer tekinde yer alan yırtılmadan kaynaklanan problem dolayısıyla 26 Şubat'ta arızalı bildiriminde bulundum.

20 Mart'ta ürün fabrikadan kontrol edilerek tarafıma geri verildi. Mağazada iken kontrol ettim. Yırtık olan kısım dikilmiş, lakin toka kısmına hiç bakılmamıştı bile. Mağaza müdürüne ya yenisinin verilmesini ya da paramı geri almak istediğimi söyledim.

Lakin yetkilerinin olmadığını dile getirdiler. Ürünüm hâlâ mağazalarında. Merkezle görüşüp bana bilgi vereceklerini söylediler.

Netice itibariyle Arow'un bu konuda problem yaşattığı diğer kullanıcı şikayetlerinden de belli. Arıza giderimi, müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz gördüğüm bu firmayı kınıyorum. ^^