AROW Botumu Tamir Ettirmek İçin İl İl Gezdirecekmişim losfeliz  [21 Nisan 2008, 09:00]
28 Aralık 2007 tarihinde, Gaziantep'de bir Arow marka bot aldım. Ayakkabı özellikle kışın çok önemli…O yüzden biraz pahalı olsun; ama kaliteli olsun dedim.Arow markayı denemek istedim. Ancak 2 ay giyebildim. Çünkü ilk yağmurda, ayakkabımın alt tabanlarından su aldı. 3.ayda da üst kısmı kendiliğinden delindi.

Ankara’da önce Milenyum’daki mağazaya gittim. Onlar yetkili olmadıklarını söylediler.Çünkü sadece Arow değil, başka marka ayakkabılarda sattıklarını iddia ettiler.Beni Gazi Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki mağazaya yönlendirdiler.

Mağaza yetkililerine fişimi, visa slibimi ve aldığım mağazanın garanti belgesini ibraz ettim. Ancak, orası da kendilerinin değiştirme yada iade yapamayacaklarını söylediler. Aldığım yere yollamamı istediler. Ben Ankara’da yaşıyorum. Ankara bölgenin adresini ve telefonunu aldım.

Ankara bölgeyi aradığımda oradaki görevli de sanki çok normal bir şey yaşanıyor gibi yaklaştı. Botumu Gaziantep’e yollamamı, oraya Adana bölgenin baktığını söyledi. Bunlarla uğraşmak istemedim. Yenisini vermeleri gerekir. Çünkü üst,ön,yan tarafı yırtık.Tamir olması mümkün değil. Aynı modeli bir daha almak da, bile bile lades olacak. Para iadesi için de zaten süre geçti?

Ticaret ahlakı, sadece ayakkabı satılana kadar mıdır? Satıştan sonra müşteri memnuniyeti gibi bir politikaları neden yok? Bu sorun insanların yaşadığı yerlerde, neden çözülemiyor?Bu kadar zorluk çıkartıyorlar.&