ACIBADEM SİGORTA'dan Yanlış Tanımlama Nedeniyle Muafiyet Mağduriyeti
MBEL
[04 Aralık 2007, 09:00]
Acıbadem sigortalı olarak Acıbadem Hastanesi'nde yaptırdığımız muayenede doktorumuzun muayene bulgularını tanımlarken, poliçe kapsamı içerisinde bulunan rahatsızlığı tanımlamayıp, yanlış tanımlama yapmasından ötürü poliçe dışı işlem şeklinde uygulama yapılmıştır. Konuyla ilgili ücretlendirme tarafımızdan tahsil edilmiştir.
Ödeme yapıldıktan sonra tanımlamayı yapan doktorla, konu ile ilgili konuşuldu. Kist tedavisi olarak yapılan yanlış tanımlama doktorumuz tarafından kabul edildi.
Yapılan işlemin kurum doktorunun ifadesi ile kadın hastalıkları ile ilgili rutin kontrol olarak değerlendirilerek hastane ve sigorta şirketi arasında yapılan yanlış iç yazışma ve bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimizin giderileceğine inanıyoruz. Poliçe-sigortalı no : 694484^^
acıbadem hastanesi ve acıbadem sigorta yönetimlerine gösterdikleri duyarlı tavır nedeniyle teşekkür ediyoruz.
uzun yıllar birlikte olabilmek dileğiyle...
murat bellek
10.12.2007
Sayın Bellek,
Şikayetinize konu olunan tazminat talebiniz, tekrar değerlendirilmiştir. Tazminat tutarınız başvuru aşamasında vermiş olduğunuz vadesiz banka hesap numaranıza 3 Aralık 2007 tarihinde yatırılmıştır.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Acıbadem Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş.
05.12.2007
Sayın Bellek,
Belirtmiş olduğunuz poliçe veya sigortalı numarasından (694484) ve isminizden bilgilerinize ulaşamadık.
Daha detaylı bilgiler verebilirseniz, şikayetinizi en kısa sürede yanıtlayacağız.
