ATLAS JET Rezervasyon Numarası Olmasına Rağmen Beni Uçuramıyor! DarkmoonDark  [26 Şubat 2008, 09:00]
İstanbul'dan misafir olarak gelecek olan kuzenimle beraber Bodrum'dan İstanbul'a dönmeyi planlıyordum. İstanbul Beyoğlu şubelerinden kuzenim gidiş dönüş biletini almak için gittiğinde banka yoluyla işlem yapabileceğimi öğrenince ben de bilet rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak kart sahibi annem olduğu için önce benim adıma rezerve edilen bilet daha sonra annemin adına dönüştürüldü ve oradaki yetkili arkadaş annemin adına uçuş yapamayacağım konusunda bizi uyarmadı.

Bu bilgiyi bankadan aldıktan sonra kuzenim tekrar gidip görüştü ve eski rezervasyon numarası hala adıma olduğu için gerekli işlemin yapılacağı konusunda teminat verildi. İşlem yapmak için bankayı tekrar aradığımızda işlem yapılamayacağını söylediler ve İstanbul ile yapılan görüşmem sonucunda rezervasyon numarasının düzenlenmediği söylendi.

Çağrı merkezini aradık ancak biz kendilerine anlamak istemedikleri konuyu anlatana kadar almamız gereken saat çoktan geçti. Şikayet merkezini aradığımızdaysa bize yapılabilecek hiçbir şey olmadığını zamanın geçtiğini gayet yanlış ve ters bir dille kızınız kaç yaşındaki diye azarlarcasına söylediler.

Şimdi 10 Mart pazartesi günü orada olmak zorundayım ve rezervasyonuma güvendiğim için ya toplantılarımı kaçıracağım ve işimle ilgili sorun yaşayacağım ya da söyledikleri tarifeden yani rezerve ettiğim fiyatın neredeyse 2 katından işlem yapacağım. Mecburen bu işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldım tabii ki. Peki Atlas Jet bana verdiği bu zararı ve manevi tahribatı nasıl ödeyecek? %