ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Anadolu Sigorta   
 
 
323899


ANADOLU SİGORTA Tarafından Sağlanmayan Yeni Araç! kocayildiz  [08 Temmuz 2008, 09:00]
Sigorta şirketine yaptırdığım klozun açıklamasını yapayım ilk önce. 1. 6- Eskisi yerine yenisi klozu. Tescil tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde, kampanya ve-veya özel indirimler olmaksızın satıcı firma tarafından açıklanmış anahtar teslim liste değerinin minimum % 95'i üzerinden sigortası yaptırılan, model yılı poliçe düzenleme yılına eşit veya poliçe düzenleme yılından bir fazla olan '0 km' araçların ilk bir yıllık sigorta süresi içerisinde çalınmaları veya tam hasara uğramaları halinde, (motorlu kara taşıt araçları kasko sigortası genel şartlarının b.3.3.1.2. Ve b.3.3.1.4 hilafına ) aracın teknik özelliklerinin aracın yapısallığını belirgin bir şekilde değiştirmemiş olması koşuluyla, aynı marka model ve model yılında, yoksa bir üst model yılında '0 km' aracın temini sağlanacaktır.

Araç temini yerine tazminat ödemesi talep edilmesi durumunda, aracın hasar tarihindeki 2. el piyasa değeri ödenecektir.

Sıfır Opel Combo aracımı 25.10.2007 tarihinde, çok bilinen, müşteri memnuniyeti konusunda ödül vermeyen Anadolu Sigortaya Sigortam.net aracılığıyla kasko işlemini gerçekleştirdik. Yalnız kaskoyu yaparken Sigortam.net'teki arkadaşa aracın 1 yıl içinde doğacak problemlerden dolayı aracın yenisini talep ettiğimizi söyledik. Onlar da tamam deyip işlemleri tamamladılar. Biz de ödemesini yaptık.

O anda aradan 8 ay geçti ki yolumuza başka bir sigortadan sigortalı bir arkadaş aracıyla ana yolumuza tahliye yolunda çıkıp aracımızın pert olmasına neden oldu. Esas mesele de bundan sonra başladı. Aradım, kasko şirketini aracın masrafının 21.000 YTL olduğunu, aracımızın pert olacağını söylediler. Biz de aracın sıfırını veriyorsunuz diyerek yanıt almak istedik. Onlar da 6 ay olduğunu söylediler. Nasıl oluyor yukarıdaki klozda neden 1 yıl geçiyor o zaman?

Poliçem numaram: 236837207 2
Müşteri no:0005201988
Kasko poliçe adı: birleşik kasko sigorta poliçesi
Plaka:34 KCY 72 %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Anadolu Sigorta
10.07.2008

Sayın ŞikayetVar Yetkilileri,

Hasar Müdürlüğümüz yetkilileri tarafından sigortalımıza eskisi yerine yenisi klozu ile ilgili ayrıntılı bilgi e-posta yoluyla iletilmiştir.

Bilgileriniz rica olunur.

Saygılarımızla,


Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi
Acenteler ve Pazarlama Müdürlüğü

 

Anadolu Sigorta
10.07.2008

Sayın ŞikayetVar Yetkilileri,

Müşterimizin şikayeti Şirketimizce değerlendirilmektedir.

Bilgileriniz rica olunur.

Saygılarımızla,


Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi
Acenteler ve Pazarlama Müdürlüğü