ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
313573


ASUS'tan Yetersiz Teknik Servis! bysevimli  [16 Haziran 2008, 09:00]
3 kez aynı sorundan dolayı göndermeme rağmen bilgisayarımın o sorunu halledilmeyip üstüne üstlük monitörümü doğru dürüst takmadan yolladılar. Sonra gönderdiğimde kullanıcı kaynaklı deyip garanti dışı dediler. Ve gönderdiğim arıza mektubunun en alakasız yerini (işlemci dememe rağmen resimlerle gösterip) rapora yazıp bana geri gönderiler.

Asus'tan şikayetçiyim. Asus'a bilgisayarımı 3 veya 4. gönderişim. Ve 2 sayfalık resimli şikayet gönderdim. Neyse sonra aradılar. Şikayetim benim bilgisayarımın işlemci ısınması ve her gidişi ondan dolayı. Bir gidişinde monitör değişti ve takamamışlar. Ekran kapanıp duruyor hatta kendi logolarını bile takmamışlar. Geri gönderdim Allah'tan kabul ettiler değiştirdiler.

İlla bir sorun olacak ya; vidanın birini nasıl taktılarsa takamamışlar ve içi kırık halde bana gönderdiler. Artık işleri öyle aksadı ki ticari işlerimi altüst oldu. İşlemci ısınmasına çözüm bulamadıkları gibi (70 derecenin üstünde) bilgisayarı da mahvedip öyle yolluyorlar ve daha sonraki yollamama kullanıcı kaynaklı deniyor. Ve en garibi teknik servis arıyor, beyefendi ücret şu ben diyorum. Orada ben değişim talebinde bulundum, sizden kaynaklı belirttim diyorum.

Benim yetki yok üstlerime bildireyim siz de bize mail atın aynı metni, değerlendirelim dönelim deniyor. Sonra bana dönülmeden bilgisayar aynı halde gönderiliyor. Ekranım vasat, bilgisayarım vasat. Ticari hayatım vasat. Olmasın böyle teknik servis. Gönderilen bilgisayarı parçalayan bir teknik servise kimse bir şey yollamasın. Asus'un bir an önce şu bilgisayar hakkında adam akıllı ilgilenip yolladığım metni incelemesini istiyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
17.06.2008

Sayın Yetkili


Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunularak, müşterimizle bilgi verilmiştir.

İyi Çalışmalar dilerim

Yunus BIRICIK
RCTR Service