ASUS Bilgisayarımın Yedi Ayda Plastikleri Dağıldı
ozyazici
[14 Şubat 2008, 09:00]
Bundan 7 ay önce aldığım Asus f3jc serisi laptopun sol alt köşesi ekran menteşesi bağlantılarının olduğu köşede plastiklerin döküldüğünü gördüm. Aldığım mağazaya götürdüm. Onlar da İstanbul'daki servise gönderdiler.
Laptopu kesinlikle ne çarptım ne de düşürdüm. Hiçbir darbe yada zorlama olmaksızın sol alt köşesindeki plastiklerin dağılmasını hayretle tespit ettim. Servis bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamı dışında tutulacağını, 200$+kdv ye yapılacağını bildirdi.
Ben de servisi arayarak yetkili ile görüştüm. O da aynı şeyleri tekrar ederek garanti kapsamına alamayacaklarını söyledi. (kullanıcı hatası olduğunu nasıl tespit etile, onu da anlayamadım. ).
Bundan sonra haklarımı sonuna dek arayacağımı belirttim. ceptelefonumu alıp müdürleri ile görüştükten sonra geri döneceklerini belirtti. Ancak sonradan aramadılar ve bugün itibariyle de laptopu tamir etmeden geri gönderdiler. ^^
16.05.2008
ozyazici
261759 nolu şikayetimle ilgili hiç bir olumlu gelişme olmadı. Laptop u benden servise göndermemi istediler, yolldım, tekrar ücret talep ettiler Bende kabul etmeyince laptop u geri gönderdiler. Mahkemeye müracaat edeceğim. eğer buradan netice alamazsam Ulusal basını bilgilendirdim.Onların da hazır bulunacağı bir ortamda Laptop u imha edeceğim. Sizden isteği şu ki 261759 no lu şikayetimin yanında bulunan çözüldü simgesini kaldırmanız. Ben asus tan mağdur oldum diğer vatandaşlarımız mağdur olmasın...
Selam ve saygılarımla..
15.05.2008
Merhabalar
Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunulmuştur,
İyi Çalışmalar dilerim
Yunus BIRICIK
RCTR Service
15.05.2008
ozyazici
261759 nolu şikayetimle ilgili hiç bir olumlu gelişme olmadı. Laptop u benden servise göndermemi istediler, yolldım, tekrar ücret talep ettiler Bende kabul etmeyince laptop u geri gönderdiler. Mahkemeye müracaat edeceğim. eğer buradan netice alamazsam Ulusal basını bilgilendirdim.Onların da hazır bulunacağı bir ortamda Laptop u imha edeceğim. Sizden isteği şu ki 261759 no lu şikayetimin yanında bulunan çözüldü simgesini kaldırmanız. Ben asus tan mağdur oldum diğer vatandaşlarımız mağdur olmasın...
Selam ve saygılarımla..
30.04.2008
Merhabalar
Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunulmuştur,
İyi Çalışmalar dilerim
Yunus BIRICIK
RCTR Service
25.04.2008
Sayın Yetkili
ürün incelemeye alınmış, darbe sonucunda garanti dışı kaldığı ortaya çıkmıştır,
Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunulmuştur,
İyi Çalışmalar dilerim
Yunus BIRICIK
RCTR Service
24.04.2008
ozyazici
Sahip olduğunuz Asus dizüstü bilgisayarınızı onarım ve bakım merkez servisimize gönderebilirsiniz. Servisimizin iletişim bilgileri aşağıdaki şekildedir.
ASUS TÜRKİYE
Adres : ALEMDAĞ CAD. MASALDAN İŞ MRK. NO:46 D:1 KISIKLI ÜSKÜDAR/İST
Telefon : 0216.521.46.01
Fax : 0216.521.52.64
ARAS KARGO ANLAŞMA NO:61137
İyi günler dilerim.
Bu bana iletilen mesaj üzerine bende Asus Laptop u yukarıda belirtilen adrese gönderdim. Bu bildirimi inkar ederek benden ücret talep etmektedirler... Bu mesajın firma tarafından gönderildiği konusunda sizlerden yardım istirham ediyorum.Selam ve saygılarımla.
08.04.2008
Merhabalar
Sahip olduğunuz Asus dizüstü bilgisayarınızı onarım ve bakım merkez servisimize gönderebilirsiniz. Servisimizin iletişim bilgileri aşağıdaki şekildedir.
ASUS TÜRKİYE
Adres : ALEMDAĞ CAD. MASALDAN İŞ MRK. NO:46 D:1 KISIKLI ÜSKÜDAR/İST
Telefon : 0216.521.46.01
Fax : 0216.521.52.64
ARAS KARGO ANLAŞMA NO:61137
İyi günler dilerim.
20.03.2008
Sayın Yetkili
Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin bilgi verilmiştir,
İyi Çalışmalar dilerim
Yunus BIRICIK
RCTR Service
25.02.2008
ozyazici
261759 nolu şikayetimle ilgili hiç bir olumlu gelişme olmadı.
Tüketici Mahkemesine müracaatta bulunuyorum. Yasal hakkımı burada arayacağım. Bilgilerinize..
Dr. İsmail Cemil Özyazıcı
Erzurum
