ASUS Notebook Değişimi İçin Koli Bulamadılar bebiko86  [28 Ocak 2008, 09:00]
04.12.2007 tarihinde X-RL 51 serisinden bir adet notebook aldım. Cihaz bir ay içerisinde arızalandı. Zaten üründe ayıplı bir üründü. Özelliklerin kablosuz bağlantı olduğunu yazmasına rağmen cihazımda kablosuz bağlantısı yoktu. Cd okumamaya başladı, cihazdan ses çıkmıyordu ve satın aldığım yere götürdüm.

Cihazımı 27.12.2007 tarihinde teslim ettim, ürün değişimi verildi ve cihazın değiştirileceği söylendi. Nedendir bilinmez ürünü değiştirmeleri gerektiği yerde onarıp tekrar geri gönderdiler. Cihaz İstanbul'da başka bir ürünle karıştırılmış. Cihaz değişim için tekrar geri İstanbul'a gönderildi. Ayvalıktaki satış yeri İstanbul'daki yetkililer ile görüştü ve fiyat farkı vererek bir üst model ile değiştirilmesine karar verildi.

Bu arada işlemlerin olması 15 günü buldu. Değişim onaylandı ve ücret farkını vermek için tekrardan Ayvalık'taki satış şubesine gittim. Satın almak istediğim üst model cihaz stokta olmadığı söylendi. Ürünün 25.01.2008 tarihinde stoka gireceği belirtildi. Çok şükür sona geldiğime inandım ve tekrardan bugün satış yerine gittim. Bugün için saat 15:00'de işlemler başlatılacaktı ki şimdi de eski ürün orijinal kutusu ile gönderilmediği için üst model ile değiştirilmesi olmuyormuş.

Madem bu şekilde sonuçlanacaktı da beni niye 1 aydır bekletiyorsunuz. Koli yoktur diye bir mazeret mi olur lütfen. Sizden istediğim ya para iadesi yapın ya da istediğim ürünü sorun çıkmadan alabileyim. Markanızı tercih ettiğim için pişman değilim ama bu tür sorunlar yaşamak istemiyorum. *~*