ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
245682

ASUS Bilgisayarımın Giderilmeyen Arızası! diyapman  [08 Ocak 2008, 09:00]
2007 Nisanında Almanya'dan aldığım uluslararası garantisi bulunan ürünümün adaptör girişi kırıldı. Uzun çabalardan sonra kimseye PC'yi açtırmadan İstanbul ana servisine yolladım. PC'yi ilk iki yollamamda birincisi gönderici adresi yetersiz, ikincisi paket iyi olmamış diye kabul etmediler.

Üçüncü yollamamda neyse ki laptop'ımı tamire kabul ettiler. Bana 120 dolar + KDV fiyat biçtiler. Parayı yatırdım. Hemen ertesi gün kargodan aradılar PC gelmiş diye. Çok şaşırdım, meğersem PC'yi tamir etmeden yollamışlar. Hem ben sadece PC'nin adaptör girişi kırık diye yollamıştım. PC bana sağ ekran eklemi ve sol ekran köşesi de kırık döndü. Yolladığım garanti belgesi geri gelmedi. Adaptör girişi de yapılmamıştı.

Önce bu benim PC olamaz dedim. Ama bir de baktım ki seri no'ya, benimki. Aradım adamları, servis ücreti yatmamış dediler. Nasıl olur dekont elimde dedim. O zaman PC'yi bize geri yollayın yapalım dediler. Aynı gün (2 Ocak 2008) geri yolladım. Şimdi o paramparça laptop ne olacak merakla bekliyorum. PC'yi dün geri yolladım İstanbul Asus ana servisine. Ne olacak bilmiyorum ama büyük ihtimalle sonum mahkeme.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
10.01.2008

Sayın Yetkili

Müşterimiz, Sayın Diyap Mansuroğlunun’nın 08.01.08 tarihinde sitenizde yayınlanan şikayeti ile ilgili olarak;

Servisimizce uygulanmakta olan fiyat bildirimi yapılmış ürünlerde onay bekleme süresi olan 3 iş günü sürecinde onay bilgisi verimediği için iadesi yapılmış durumdadır,Kargo esnasında olusan hasarlar için değerli müşterilerimizin kargo görevlilerine tutanak tutturmaları önemle rica olunur,

İyi Çalışmalar dilerim

Yunus Biricik
RCTR service