ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
245202


ASUS Teknik Servise Ulaşmak İmkansız! valdisere  [04 Ocak 2008, 09:00]
Arıza yapan Asus dizüstü bilgisayarımı tamire göndermek için cihazı satın aldığım Gold Bilgisayar'ı aradım. Kendileri beni Asus Türkiye'nin 0216 521 4725 numaralı telefonuna yönlendirdiler. Gün boyunca her aramada yaklaşık 25-30 dakika beklemek sureti ile kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat bu ne yazık ki imkansız. Kendilerine ulaşabileceğimiz bir e-posta adresleri ne yazık ki yok ve artık ulaşamayacağımı anlayıp pes ettim.

Bunun yanında Boğaziçi Bilgisayar 0216 521 4601 numaralı bir telefon daha verdi fakat ne denediysem sonuç aynı. İngilizce menüsüne bile girdim fakat sonsuz bekleyiş bitmiyor. Aramada 4. sıradaydım ve 20 dakika geçmesine rağmen sıra değişmedi. Merak ediyorum her arayan 1 saat mi görüşüyor yoksa çağrı merkezi 1 kişiden mi oluşuyor? %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
10.01.2008

Sayın Yetkili

Müşterimiz, Sayın Bahadır Tonguç'un 04.01.08 tarihinde sitenizde yayınlanan şikayeti ile ilgili olarak;

Firmamız Asus Türkiye hizmet kalitesi bakımından öncü firmalardan olup, Çağr merkezi açısındanda yeterli düzeydedir. Teknik destek veren, sitemizde belirtilen destek mailimiz kullanıcılarımıza hızlı dönüşler yaparak hizmet kalitesini yükseltmektedir.

İyi Çalışmalar dilerim

Yunus Biricik

RCTR Service