ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
243989

ASUS Servisi Bilgisayarımı Yapacağı Yerde İyice Bozmuş mehmetbas03  [02 Ocak 2008, 09:00]
5anp019498 seri numaralı Asus marka dizüstü bilgisayar almak gafletinde bulundum. İlkönce garanti kapsamında ekran, ardından dvd daha sonra da ekran kasası değişti. Bilgisayar tamirden geldiği gün klavyedeki bazı tuşlar çalışmıyordu.

Derhal geri gönderdim. “Sıvı teması var” dediler. 120 dolar artı fiyat istediler. Ben bu arızayı onların yaptıklarına adım gibi emin olsam da bu parayı ödedim. Klavye tam 80 gün sonra değişip geldi ama bu seferde touch padi bozdukları gibi, ana gövdeyi de çatlatıp geri göndermişlerdi.

Yeniden bilgisayarı gönderdim. Ana gövdeyi garanti kapsamında değiştireceklerini ama touch pad için 80 dolar malzeme 40 dolar servis ücreti ve artı kdv istediler. Bu arada kendisini Asus Türkiye'nin en yetkilisi olarak tanıtan kişiye derdimi anlatmaya çalışırken “sizle yeterince vakit kaybettim” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Bilgisayarımı olduğu gibi geri gönderdiler. Touch pad çalışmıyor, kasadaki çatlak yerinde duruyor ama birde fazladan ilave etmişler. Şu anda kasa tam iki yerinden çatlak.

Ben de bilgisayarımı kutusuna geri koydum ve genel merkezlerine hediye olarak göndereceğim. İsterlerse geri kalmış yada gelişmekte olan ülkelerden birine hediye edebilirler. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
03.01.2008

Sayın Yetkili

Müşterimiz, Sayın Mehmet Baş’ın 02.01.08 tarihinde sitenizde yayınlanan şikayeti ile ilgili olarak;

Servis Yetkilimizin, Sayın Mehmet Baş ile irtibata geçmiş , iletilen soruna ilişkin görüşmeler neticesinde mutabakata varılamamıştır. Şikayetinde belirtilen servisimizce ürüne zarar verilmesi gibi bir durum söz konusu değildir,
İyi Çalışmalar dilerim


Yunus Biricik
RCTR Service