ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
243049


ASUS Notebookun Ekran Arızası Cep Yakıyor dugralog  [29 Aralık 2007, 09:00]
2006 yılında bir Asus f3f notebook aldım. İlk önce optik okuyucusunda ufak sorunlar çıktı. Çok önemsemedim. Çünkü Cd'lerle çok işim olmuyordu. Fakat daha sonra bilgisayarımın fişini çektiğim bir anda ekranım bir anlık gidip geldi ve sonrasında renkler tersine döndü. Ayrıca ekran neredeyse karanlık denebilecek kadar karardı.

Asus teknik servis yetkilileri ile irtibata geçtim. Haklarını yemem, son derece kibar ve teknik bilgi sahibi olduklarını belli edecek şekilde benimle ilgilendiler. Bilgisayarımı göndermemi talep ettiler. Ayrıca bu işlem için tek kuruş da ödemedim.

Daha sonra telefon yolu ile bana geri döndüler. Tekrar söylemeliyim ki arayan kişi tekrar aynı kibarlıkla bana ekranımda (lcd) bir kırılma olduğunu ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. Bilgisayarımın üzerinde bir nokta dahi olsa bir darbe izi olup olmadığını sorduğumda ise bütün dürüstlüğü ile hayır cevabını verdi.


Daha sonra da ekledi; Lcd kırılmaları içeriden de olabilirmiş. Yani bir darbe izi olmasına gerek yokmuş. Metalin, hatta plastiğin içinden kırılma gerçekleşebilirmiş. Hatta çantasındayken bile olabilirmiş. Bana bu söylenenin üzerine söyleyecek bir söz bulamadım.


Buna rağmen bilgisayarımı sevdiğimi, aslında sorumlusu olmadığım bir şeyin maddi külfetini üstlensem ne kadar tutacağını sordum. Gelen cevap şok ediciydi; 500 dolar + kdv

Ben bilgisayarımı komple 900 a satın aldım. Hatta taktir edersiniz ki şu sıralar 750 YTL ye bile notebook bulunabiliyor. Bir tane daha aynısından alıp yedek parça yapmak bile daha kârlı görünüyor. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
03.01.2008

Sayın Yetkili

Müşterimiz, Sayın Hüseyin Duğralın 29.12.07 tarihinde sitenizde yayınlanan şikayeti ile ilgili olarak;

Global bir firma olan Asus Maliyet ve yedek parça fiyatlarımız bu doğrultuda belirtilmiş ve sabittir,

İyi Çalışmalar dilerim

Yunus Biricik
RCTR Service