ASUS Sattığı Ürünlere Sahip Çıkmıyor! Realgenius  [23 Kasım 2007, 09:00]
Arena firmasından 30.10.2007'de aldığımız Asus f3e model notebook üzerindeki işletim sistemi müşterimizin ihtiyaçlarına (kullandığı uygulamalara) cevap vermediğinden XP talep etmiştir (kendi lisanslı XP'si). Notebook'a XP yükledikten sonra ses kartının çalışmadığını Asus Türk ile konuşmalarımızda onların yönlendirmelerine rağmen problem çözülemedi.

Asus Türk ile görüşüp ürünü kendilerine yolladık (06.11.2007 Aras Kargo ile). Ürün bizlere 21.11.2007'de geldi. Asus Türk Vista kurup yollamış. telefon ettiğimde problemin açık ve net belirtmemize rağmen neden böyle bir uygulama yaptıklarını sorunca önce bana Vista işletim sisteminden başka bir şey kullanamayacağımı söylediler. Ben de Asus'un böyle bir yaptırımının olamayacağını derken hatta bekleyin dediler. telefon kapandı. telefonla ulaşmak başlı başına bir eziyet zaten.

Sonuç itibari ile 125 dahilide bulunan *** beyle konuşmalarımızda resmen dolaylı yoldan bizim yapacağız bu demek istedi, daha sonra gönderin bakalım dediler. Ben bu malı alalı 1,5 ay olmuş, daha önce yolladığımda açık seçik yazdığımda neden bakmadınız? Sonuç itibari ile Asus Türk telefonda soyut ifadeler kullanırken neden somut adımlar atıp da çözüm üretmiyor?

Yetkili bir kişi ile görüşmek istedim ama maalesef sonuç negatif. Asus Türk gibi bir firmayı kınıyorum. Umarım yönetimden duyarlı insanlar bu kanaldan sesimizi duyurup problemi çözümüne giderler. Akabinde yasal haklarımı aramaya şimdiden başladım bile. %