ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asus   
 
 
267332


ASUS Pda'da Ses Problemi Var Yigid  [28 Şubat 2008, 09:00]
Sizlere 30.01.2008 tarihinde p5205 cihazımı bir ses problemi yüzünden göndermiş idim. Geçen bunca zamanda hala bir netice alınamaması beni çok üzdü. Açıkçası hevesle aldığım cihazımdan bir hayli soğudum.

Neticede basit bir ses problemi yüzünden haftalarca yedek parça beklenmesi beni çok şaşırttı. Kaldı ki her aradığımda arkadaşlarımıza ulaşmak yaklaşık 20 dk alıyor.

Ulaştığımızda da soğuk bir sesin “cihazınız henüz yedek parça bekliyor” diye tek bir açıklama yapması bir müşteriniz açısından üzüntü verici bir durumdur.

Diğer yandan bir kişinin “yurtdışından beklediğimiz parça geldi ve ımeı kaydı yapılıyor, 1-2 gün içerisinde ürününüz kargoya verilecektir demesi ve diğer yandan bir kişinin henüz yurt dışından parça bekleniyor” demesi kalitenizi düşüren başka bir faktör. (tüm ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz)

Biz yöneticilerin eli ayağı olan pda'ler arasında tercih ettiğim modeliniz maalesef bir hayal kırıklığı oldu.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asus
04.04.2008

Sayın Yetkili


Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sağlanarak, müşterimizle mutabakata varılmıştır.

İyi Çalışmalar dilerim

Yunus BIRICIK
RCTR Service