Sayın Yetkili
İzmir Bölge Müdürlüğünden Esengül Hanım konu ile ilgilenmiş olup,
08.06.2008 tarihinde aracında meydana gelen çizilme hasarı ile ilgili ödeme yapılmıştır. Aracında 3 ayrı hasar ( eski hasarlar olduğu eksper tarafından tespit edilmiş. ) bulunduğu için, diğer 2 hasar ödenmemiştir. Ödenmeyen hasarlar ile ilgili sigortalı tarafımıza beyan göndermiştir. Araç üzerindeki eksperin tespit ettiği hasar rakamını talep etmektedir. Fakat eksperin tespit ettiği 3 ayrı hasardan sadece 1 tanesi çizilme hasarı olduğu için ( tutanaklarda belirtilen hasar çizilme hasarı ) 1 hasar değerlendirilmiştir.

Sigortalımızın tekrar yazmış olduğu şikayet üzerine Süleyman Bey ile Bölge Müdürlüğünden Esengül Hanım görüşmüş olup tekrar aynı bilgileri sigortalımıza aktarmış sigortalı tarafımıza, ödenmeyen hasarlar için, ben aracımı aldığımda bu hasarlar aracın üzerinde vardı şeklinde bilgi vermiştir. Yani aracın üzerindeki hasarların eski olduğunu sigortalı da kabul etmektedir.Sigortalı daha önce şirkete geldiğinde de kendisine izah edilmiştir.