ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ankara Sigorta   
 
 
262594


ANKARA SİGORTA'yı Seçmem Hataydı gölge35  [16 Şubat 2008, 09:00]
Bostanlı/Karşıyaka/İzmir acentenizde hususi aracıma 22.10.2007 tarihinde kasko yaptırdım. Kredi kartımın numarasını verdim. Peşinat+6 taksit yapıldı. 6 ay her ayın 22'sinde aylık taksitlerim kesiliyordu. 2007 19 Aralık'ta gördüğüm lüzum üzerine kredi kartını iptal ettirdim. Ancak sigorta acentesine bilgi vermeyi unuttum.

24.01.2008 tarihinde sigorta acentesi beni telefonla arayarak Aralık taksitinin çekilemediğini yeni kredi kartı numarası vermem gerektiğini söyledi. Ben de yeni kredi kartı numarası verdim. Kredi kartı Şubat ekstresinde 24.01.2008'de acente tarafından ve 2 defa 30.01.2008 tarihinde Ankara Sigorta tarafından 61x3=183 YTL çekildiğini gördüm. Hemen sigorta acentesini arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgileneceklerini ve bana sonucundan haber verileceği söylendi.

Bir gün sonra acente aradı ve bir tane fazla çekildiğini söyledi. Ben de çekilen fazla taksitin kredi kartıma tekrar iade edilmesini istedim. Bölgeyle konuşalım tekrar haber verelim dediler ve tekrar arandım. Çekilen fazla taksitin geri iadesinin zor olduğunu Şubat taksitine sayalım dediler. Ben ısrarla haklı olarak iade edilmesini istedim. Acentedeki görevli bana kasko yaptığı için pişman olduğunu, poliçemi bir daha yenilemeyeceğini, benim konuyu çok abarttığımı, şirketlerinin benim 61 YTL'me ihtiyacı olmadığını, çekilen fazla taksiti elden kendilerinin vereceğini ve kartıma yatıramayacaklarını söyleyerek telefonu kapattı.

Diyeceğim o ki kredi kartından çekiliyor da neden geri kredi kartına ödenemiyor. Keyfinize göre çekip sonrada yanlışlık oldu iade edemeyiz deme hakkına sahip değilsiniz. Sigorta karşısında haklıyken haksız duruma düştüm. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ankara Sigorta
18.02.2008

Sayın Yetkili

Şikayet konusu ile ilgili olarak Müşterimiz Sn. Ünal ASLAN ile görüşülmüştür. Ünal Bey Acentemizin 61.-YTL.lık fazla çekim tutarını 15/02/2008 tarihinde kendisine nakit olarak ödendiğini bildirmiş olup konu ile ilgili müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ