ANKARA SİGORTA'dan Karşı Tarafa Haksız Ödeme serapbiber  [07 Şubat 2008, 09:00]
Şirketimiz işyerleri ve sayısı yaklaşık 10'u bulan aracımızın sigorta ve kaskoları Ankara Sigorta Bursa acentelerinden biri tarafından yapılmaktadır. Yıllar öncesine dayanan bir iş ilişkimiz mevcuttur. Kendilerinden son derece memnunuz.

Ancak genel müdürlüğünüz tarafından 13 Mayıs 2007 tarihinde 16 CKZ 03 plakalı aracımla alkollü olarak karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı aracın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta'ya araç bedeli ve yaralı sürücüye ait hastane masrafları için ödeme yapıldığını yeni öğrendim.

Konuyla ilgili ne Bursa'daki Ankara Sigorta acentesine nede tarafımıza herangi bir bilgi verildi.

Söz konusu kaza, yaralamalı bir trafik kazasıdır. Kaza ile ilgili olarak Bursa Cumhuriyet Savcılığı tarafından soruşturma yürütülmektedir. Kazadaki kusur oranları ancak, soruşturma yada soruşturma sonrasında açılacak dava neticelendikten sonra belli olacaktır.

Ancak soruşturma esnasında Bursa Cumhuriyet Savcılığı'nın talebi üzerine bir bilir kişi raporu daha hazırlanmıştır ve bu rapor tarafınıza fakslanmıştır. Kazada sürücü olduğunu iddia eden kişi, verdiği ifadelerde aracı kiraladıklarını kendisi ifade etmiştir.

Söz konusu resmi ifadeyi de Bursa Ankara Sigorta acentesi tarafınıza göndermiştir. Konuyla ilgili genel müdürlüğünüzden arayan, hukukçu olduğunu söyleyen, son derece kaba bir bayanla konuştum.

Bana bu şahıs tarafından telefonda ‘İşine gelmiyorsa kapat telefonu' şeklinde cümleler sarf edildi. Kendi sigorta ve kasko şirketimle rucu sebebiyle davalık olmamak için elimden geleni yapmaya çalışırken genel müdürlüğünüz çalışanından hakaret gibi sözler işittim.

Bu bayan bana telefonda ‘Siz sigorta hukukunu biliyor musunuz' diye bağırarak konuşup hakaret etti. Kaza tespit tutanaklarında, sürücü ve iki yolcunun yaralandığı gayet açık bir şekilde ifade edilmişken, avukatınız bana “Biz yaralama olduğunu nereden bilebiliriz” diye sordu.

Web sayfanızda ‘destek hizmetlerimiz' başlığı altında hukuki yardım hizmeti verdiğiniz yazılı. Destekten ziyade köstek ve son derece çirkin bir muamele ile karşılaştım. ^^