ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ankara Sigorta   
 
 
255678


ANKARA SİGORTA'dan Aylardır Paramı Alamıyorum ozoz0205  [30 Ocak 2008, 09:00]
Kasım ayında yaptığım trafik kazası sonunda, karşı tarafın sigortası olan Ankara Sigorta'dan hasar miktarının yüzde 75'inin geri ödenmesini hala beklemekteyim. Ben hasar tutarını peşin ödedim, bana söylenen 3 haftalık müddet geçti.

Aradığımda hesap numaramın bildirilmemiş olduğu, o yüzden ödenmediği söylendi. Fakat acentede hesap numaram dosyanın üzerine gözlerimin önünde ve doğru bir şekilde yazılmıştı.

Benden hesap numaramın faks çekilmesi istendi. Faks çekildikten sonraki ilk cuma günü ödemenin yapılacağı söylendi. Üzerinden iki cuma geçti, hala ödeme bekliyorum. Yetkiliyi aradığımda ise ilgisiz bir tavırla karşılaşıyor ve ödeme için ileri tarihlere gün veriliyor. Bizim paralarımızı aylarca değerlendirme ve üzerinden kazanç sağlama hakkını onlara kim veriyor?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ankara Sigorta
08.02.2008

751794 nolu mağdur Sayın Özgür Gür ‘e ait trafik hasar dosyası ödeme tarihi 15.02.2008 olarak kendisine bildirilmiştir. Özgür Bey ile yapılan görüşmemizde de servis de dosyanın üzerine hesap bilgilerini yazdıklarını ve tarafımıza faksladıklarını beyan etmişlerdir. Yani şikâyette acente olarak belirtilen birim aslında hasarın onarıldığı servis istasyonu olup, bize ya da acentemize hesap bilgileri hiç ulaşmamıştır.

Hasar yerinin Antalya olmasından dolayı tarafımıza hasar dosyası oradan gelmiş olup, dosya incelenmesinde herhangi bir hesap bilgilerine ulaşılamamıştır. Ayrıca kayıtlarımızda bu hasara ait bir faks mesajına da rastlanılamamıştır. Hesap bilgilerinin beklenildiği mağdura iletilmiştir. Gecikmeden ve mağduriyetinden dolayı şirketimiz adına özür dileklerimiz iletilmiş olup görüşme olumlu olarak neticelenmiştir.

Saygılarımızla

ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ