10.10.2007 juniper 2007 şubat öncesi tanzimli poliçelerde cam hasarlarında ilk cam hasarının yan çamlar söz konusu olduğunda hasarsızlığı ortadan kalkdırdığı bilgisinin poliçe üzerindeki maddeler arasında olması kanuni bir zorunluluk değil mi?

Ayrıca yetkili acentelerde yaptrıdığımız bu işlemlerde hasarsızlık kaldırılma işlemini müşteriye yansıtmadan nasıl yapılabildiğini , başka bir Ankara Sigorta acentesinde poliçemi yenilemeye gittiğimde hasarsızlığımın kaldırılmış olduğunu öğrenememiş olmam anormal bir durum değil mi? Bu bilgiyi 2. yılın sonunda farklı bir firmanın acentasından öğreniyorum ne yazık ki! Bu şartlar altında hiçbir acentanıza ve firmanıza güvenim kalmamıştır. Acenta seçiminde daha hassas olmanızı bu gibi durumlarda acentaların da müşterilerin yaşadığı mağduriyetler gibi cezalandırlımasını tavsiye ederim.

Ayrıca bu konu hakkında maddi mağduriyetim yanında ciddi bir zaman kaybım da olmuştur.

Sayın Yetkili,

Samsun Bölge müdürlüğümüz tarafından sigortalamız aranmış ve 484 branş için 2007 şubat öncesi tanzimli poliçelerde cam hasarlarında ilk cam hasarının yan çamlar söz konusu olduğunda ortadan kalktığı, uygulamada herhangi bir hata olmadığı belirtilerek poliçesini şirketimizden yenilemesi durumunda yine de kendisine bölgemiz müdürlüğünce özel indirim yapılacağ bildirilmiştir.

ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ