ANKARA SİGORTA ve Verilmeyen Hizmetin Bedeli! gladly  [27 Ağustos 2007, 09:00]
İki yıldır aracımı Ankara Sigorta'dan kasko ve sigortasını yaptırıyordum. Geçen ay aracımın arka camı kırıldı. Ankara kasko ile anlaşmalı olan cam servisi ile görüştüm ve aracımın camını getirmesinin çok uzun süreceğini, belki de bulamayacağını söyledi ve bu konuda hiç atılımda bulunmadı. Başka bölgeye bile sormadan gönderildim.

Ankara Sigorta ile görüşmelere devam ederken aracımı servise götürdüm ve cam siparişi verdim. Bu sefer sayın Ankara Sigortadaki arkadaşlar cam bedelinin hepsinin ödenmeyeceğini bir kısmının ödeneceğini söylediler, sebep anlaşmalı camcıda takılmamış. Ama kimse camcının camı bulamadığı ve ilgilenmediğini kabul etmedi. Bütün bunlar yetmezmiş gibi kaskomu yenilemek istediğimde ise aracımın hasar indiriminden faydalanamadığımı gördüm. Daha bana ödeme bile yapılmadan cam bedeli fazla olduğu için hasarlı görünüyormuş.

Yılda bir cam hakkı var deniliyor ama onların hesabına nasıl geliyorsa öyle değerlendiriliyor. Ayrıca asistansa hizmetlerinde bahsedilen bulunmayan yedek parça temini konusunda ise hiç bir yardımda bulunulmadı. Ayrıca aracın muhafazası konusunda da hiç bir öneri verilmedi araçta teklif edilmedi. Şimdi Ankara Sigorta yetkililerine soruyorum vermediğiniz hizmetin bedelini neden alıyorsunuz, ben mağdur ediliyorum ve bunu da kat kat arttırıyorsunuz? Ödemediğiniz bir bedel için hasarlı görünüyor aracım.

Bu konuyla ilgilenerek mağduriyetimin giderilerek örnek olunmasını bekliyorum. Buradan Ankara Sigorta ile çalışmak isteyen arkadaşlar mutlaka beni arayın sizlere daha fazla ve ayrıntılı olarak yaşadıklarımı anlatayım ki sizlerde benim gibi mağdur olmayınız. Düşünün sadece bir cam kırılmasında yaşanan sorun bu ya benim aracım tamamen kullanılamaz hale gelseydi ne olacaktı acaba? Ankara Sigorta yetkilileri ilgisizlik ve göstermemiş olduğunuz saygıdan dolayı sizleri kutluyorum.

Sizler tüketicinin yanında değilsiniz kasko mağduriyetin giderilmesi için ödenen bir bedeldir ama sizler sadece ücreti alana kadar hizmet veriyorsunuz. Bana yaşattıklarınız bunları gösterdi. Ben sizi başka bir şahsa nasıl tavsiye edebilirim hiç düşünüyor musunuz? Sizlerden beklentim bu yanlışlıklar zincirinin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesidir.%