375889 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Hafize Keser ile 04.11.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Hafize Hanım'ın şikayeti hakkında bilgi alınmış olup Eau deToillet ve Eau de Parfümlerimizin konsantrasyonları hakkında bilgilendirilmiştir.

Temsilcimize üretimde kullanılan sistemlerimizin parfüm konsantrasyonunda veya formülasyonunda herhangi bir değişiklik ihtimaline yer vermediği bilgisi verilmiştir.

Parfümün kalıcılığını arttıran detaylar ve cilt tipine uygunluğu ile ilgili Hafize Hanım'a bilgi verilmiş olup urunlerimizle ilgili ürün Danışma Hattimiz'dan destek alabileceği e-mail adresi ve irtibat numaraları iletilmiştir.

Hafize Hanım'a ürün iade prosedürümüz ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmis olup, temsilcimiz gösterilen ilgiden duyduğu memnuniyetini dile getirmiş ve teşekkür etmiştir.

Bilginize sunar, çalışmalarınızda başarılar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi